加速網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 加強(qiáng)售后服務(wù)

　　2009年，沁園在北京的銷(xiāo)售額為3290萬(wàn)元，同比2008年大大提升了市場(chǎng)占有率和品牌影響力。2010年4月8日，沁園在北京以“創(chuàng)新促發(fā)展　再上新臺(tái)階”為主題，召開(kāi)了2010年市場(chǎng)新春推廣會(huì)，來(lái)自北京地區(qū)的130多名沁園經(jīng)銷(xiāo)商以及北京分公司旗下的子公司20余名負(fù)責(zé)人參加了本次會(huì)議。

　　會(huì)上，中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境所、中國(guó)CDC教授凌波女士發(fā)表了重要的講話(huà)，對(duì)現(xiàn)階段飲用水情況及未來(lái)水家電走勢(shì)做了詳細(xì)的分析，同時(shí)對(duì)沁園公司今天所取得的成績(jī)做出了肯定與贊揚(yáng)；中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部、中國(guó)民族衛(wèi)生協(xié)會(huì)健康飲水專(zhuān)業(yè)委員會(huì)馬錦亞秘書(shū)長(zhǎng)向沁園集團(tuán)頒發(fā)了《全國(guó)健康飲水突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)》證書(shū)；沁園司-邁特商務(wù)水工總經(jīng)理、沁園集團(tuán)公司副總裁嚴(yán)佑軍先生、沁園集團(tuán)水家電營(yíng)銷(xiāo)中心朱海軍部長(zhǎng)、浙江沁園水處理科技股份有限公司KA總監(jiān)錢(qián)冬生先生、及沁園格萊雪冰川水公司總經(jīng)理吳志華先生等企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)就沁園集團(tuán)的發(fā)展方向、2010年促銷(xiāo)政策及新品做了詳細(xì)介紹，以期攜手北京各代理商共同完成2010年突破5000萬(wàn)元的銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　沁園在北京市場(chǎng)的產(chǎn)品主要以飲水機(jī)、凈水設(shè)備、凈水器三大品類(lèi)產(chǎn)品為主，其中凈水設(shè)備的潛力較大，銷(xiāo)售量一直穩(wěn)居飲水行業(yè)前列。同時(shí)因?yàn)楸本┧|(zhì)較硬，所以帶軟化功能的凈水產(chǎn)品在北京市場(chǎng)極受歡迎，產(chǎn)品貢獻(xiàn)率也較大。沁園北京負(fù)責(zé)人指出，2010年將加大對(duì)直飲機(jī)、軟水機(jī)等能切實(shí)改善北京飲用水水質(zhì)的產(chǎn)品宣傳力度，進(jìn)一步提高銷(xiāo)售比重。北京凈水電器市場(chǎng)空間很大，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，因而任何凈水家電品牌都需要重視渠道的建設(shè)。隨著國(guó)美、蘇寧等家電連鎖巨頭對(duì)凈水設(shè)備產(chǎn)品的重視，北京市場(chǎng)凈水電器的銷(xiāo)售環(huán)境日益成熟，2010北京沁園會(huì)高度重視現(xiàn)有渠道的發(fā)展，并同時(shí)大力開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道。

　　終端銷(xiāo)售一直是沁園集團(tuán)在北京的優(yōu)勢(shì)渠道，如家電連鎖以及建材家居賣(mài)場(chǎng)等等。2010年沁園在穩(wěn)固原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，將會(huì)大力尋求新的合作模式，如傳統(tǒng)商場(chǎng)、超市系統(tǒng)以及專(zhuān)賣(mài)店。在總體網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到150家的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)優(yōu)化100家網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)策略上，控制全北京市場(chǎng)終端零售價(jià)格統(tǒng)一的同時(shí)，也會(huì)通過(guò)產(chǎn)品差異化運(yùn)營(yíng)，將商場(chǎng)、超市、家電連鎖、水廠等嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)，從而規(guī)范市場(chǎng)，提升品牌形象。

　　沁園商務(wù)水工認(rèn)為，未來(lái)終端發(fā)展的趨勢(shì)是高檔化、品牌化，導(dǎo)購(gòu)、位置、形象、促銷(xiāo)等要持續(xù)投入，隨著費(fèi)用和門(mén)檻越來(lái)越高，在終端銷(xiāo)售上必須占領(lǐng)高端市場(chǎng)，同時(shí)要做大市場(chǎng)，僅靠做終端，壓力很大，因而更需要有自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，逐步向郊區(qū)滲透，精耕細(xì)作北京市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。但簡(jiǎn)單的批發(fā)會(huì)使品牌形象受損，市場(chǎng)不穩(wěn)定，銷(xiāo)量得不到保障，因而需要通過(guò)開(kāi)發(fā)專(zhuān)賣(mài)店的方式做細(xì)三四級(jí)市場(chǎng)。但投資多少，讓什么人經(jīng)營(yíng)，在什么地方開(kāi)店，沁園公司在2010年將成立地區(qū)銷(xiāo)售管理中心并出臺(tái)系列優(yōu)惠政策，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)。如在開(kāi)店的前三個(gè)月，后三個(gè)月，會(huì)在產(chǎn)品、售后、配送、推廣等方面進(jìn)行全方位的協(xié)助經(jīng)營(yíng)。

　　鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，通過(guò)二級(jí)客戶(hù)設(shè)立社區(qū)專(zhuān)賣(mài)店，利用專(zhuān)賣(mài)店聯(lián)合樓盤(pán)，在宣傳上通過(guò)小區(qū)推廣，大力帶動(dòng)銷(xiāo)售，利用水屋帶動(dòng)水設(shè)備產(chǎn)品和飲水機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展，加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)意識(shí)。沁園北京2010年的策略是堅(jiān)持一個(gè)中心、扶持10個(gè)區(qū)域，對(duì)于市區(qū)操作連鎖商超的客戶(hù)，則著重培養(yǎng)售后服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)管理能力，通過(guò)分公司加強(qiáng)售后服務(wù)的指引，將區(qū)域管理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增多，加強(qiáng)售后服務(wù)的支持和配套工作，如加強(qiáng)服務(wù)回訪(fǎng)，以監(jiān)控全北京的服務(wù)水平，提高售后服務(wù)質(zhì)量，為北京居民飲水健康、安全做好保障。        （責(zé)編 邱麥平）