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不同類型凈水器要分區(qū)域推廣
為何市面上反滲透凈水器的銷售占比高達七成？除了和過濾精度高，用戶對凈水器的常識越來越了解以外，還和用戶的直接口感有關。根據(jù)現(xiàn)代家電大數(shù)據(jù)用戶線上評論分析咨詢中心調研分析的結論，在43萬條眾多用戶平均的具體感受當中，好的評論占九成。在正面評論中，水質好口感列第一位，占12%還要強。在負面的評論中...
選擇什么樣的凈水機好？
市面上的凈水機也叫凈水器，種類很多，類別名詞也不少。但按濾芯的主材——濾膜的過濾原理和水質過濾的效果劃分，大致可以分為微濾、超濾、納濾、反滲透四類，按前后順序它們的過濾精度越來越高（遞次相差一個數(shù)量級）。微濾用于粗過濾，微濾膜單獨作為合格的凈水機濾芯是有問題的（如起碼的細菌都無法過濾掉），頂多...
立升符燕爾：圍繞“健康低碳飲水”做文章
我認為目前凈水器行業(yè)正處于成長階段的調整期。為什么這樣說呢？主要基于對目前市場整體技術及服務水平的分析。我國凈水器市場發(fā)展了二十多年，立升自1992年成立以來，專注凈水領域24年，見證了凈水市場發(fā)展的起落傳承。前二十年不溫不火，最近四五年，隨著水污染事件及水質新聞的不斷出現(xiàn)，以及各傳統(tǒng)家電的跨...
視頻：上海水展A.O.史密斯凈水新品揭秘
A.O.史密斯，這個來自美國、擁有142年創(chuàng)新研發(fā)歷史的品牌，也是國內凈水市場中奔跑最快的品牌。A.O.史密斯2010年進入凈水市場就是以反滲透為主力產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品趨勢判斷，是來源自A.O.史密斯對中國市場的深度洞察。因為，在中國市場，首先要解決的不是口感問題，而是重金屬污染的問題。A.O....
現(xiàn)代家電傅教智：凈水行業(yè)的售后服務 有病就需對癥下藥
2016年6月14日，億家凈水開放合作大會在上海西郊賓館舉行。沁園、海爾、安吉爾、愛惠浦、霍尼韋爾、漢斯希爾、開能等30個品牌的代表，以及來自全國各地的經(jīng)銷商朋友和行業(yè)專業(yè)人士300余人齊聚上海，參加此次大會。北京《現(xiàn)代家電》雜志社總編傅教智應邀出席。 “從凈水售后服務投訴情況分析來看，消費者...
揭開面紗！億家凈水開放合作平臺正式開啟
6月14日，2016億家凈水開放合作大會在上海西郊賓館召開，來自全國各地近300名凈水企業(yè)負責人、行業(yè)協(xié)會領導出席了本次大會。億家凈水CEO周速華在會議上表示：億家凈水將整合上下游資源，搭建覆蓋全國的凈水O2O服務網(wǎng)絡，同時依靠互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術，為全國用戶提供更專業(yè)的凈水服務。在本次...
眼光放長遠些！服務的投入就是投資
服務的投入，本質上是投資。它是有投資回報模式的。只是它的投資回報方式較為特殊。廠商今天的服務投入，會帶來明天后天產(chǎn)品銷售均價水平的更大幅度的提升。
立足于“專業(yè)”“及時” 凈水器維修不算難事
綜觀整個家電售后服務行業(yè)，凈水器的售后服務，在所有電器類當屬最難做的一個品類，從產(chǎn)品的安裝到后期的維護保養(yǎng)都是一個比較復雜的過程。它會涉及用戶家庭的安裝環(huán)境、售后服務人員專業(yè)技能、用戶是否操作凈水器、用戶家庭的水壓波動情況以及產(chǎn)品本身的質量問題等等。調查顯示，在維修投訴中，主要集中收費不合理、...
看看都有什么問題?凈水器好不好用,全在于維護!
凈水器與其它安裝類產(chǎn)品最大的不同是,要想保證飲用水的安全健康就必須進行定期維護。在凈水器維護環(huán)節(jié)中，會涉及到上門服務與客戶會有言語上的溝通、收費、操作的專業(yè)性等方面的問題，所以產(chǎn)生矛盾的機率也相對大一些。1、濾材更換的收費與質量糾紛：濾材更換方面的投訴主要集中濾材的收費標準和濾材的本身質量兩方...
原來是這樣！漏水是凈水器安裝環(huán)節(jié)中最大的問題
安裝環(huán)節(jié)在凈水器的售后服務過程中非常重要，因為它關系到凈水器能否正常使用。凈水器的安裝環(huán)節(jié)包括從安裝人員打電話給客戶預約安裝時間到給安裝人員離開安裝現(xiàn)場之后的這一過程。在這個環(huán)節(jié)里會涉及到安裝人員的態(tài)度、專業(yè)能力、整體安裝機器流程是否標準以及在安裝過程中對環(huán)境及安裝人員及產(chǎn)品本身的衛(wèi)生要求。調...
