做微營(yíng)銷需要專業(yè)與專注

　　與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，以微博、微信、微電影為代表的微營(yíng)銷模式通過整合網(wǎng)絡(luò)資源，成為受到廠家普遍關(guān)注的一種低成本、高性價(jià)比的營(yíng)銷方式。 而移動(dòng)互聯(lián)的興起也是家電企業(yè)的一次商機(jī)，做好有效的微營(yíng)銷，需要有計(jì)劃、有專業(yè)、有態(tài)度的嘗試和運(yùn)營(yíng)。

　　明確定位 做社會(huì)化品牌

　　目前雖然開通官方微博、公共微信已經(jīng)成為一種潮流，有的企業(yè)雖然已經(jīng)注冊(cè)了微博或者微信，但是仍然不可回避兩個(gè)關(guān)鍵問題，一是發(fā)布的多是些促銷信息，二是有的很長(zhǎng)時(shí)間才發(fā)一條信息。

　　雖然這樣實(shí)行起來操作簡(jiǎn)單、信息發(fā)布快捷、互動(dòng)性更強(qiáng)、成本更低的優(yōu)點(diǎn)顯而易見，不過缺點(diǎn)是人氣和信譽(yù)度需要較長(zhǎng)時(shí)間來認(rèn)可，由于網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)散，有時(shí)會(huì)帶來負(fù)面影響，這一切都是家電企業(yè)涉足微營(yíng)銷所必須考慮的，那就是微營(yíng)銷的定位問題。

　　首先，微營(yíng)銷定位的重點(diǎn)應(yīng)該是要做社會(huì)化品牌，而不僅僅是將社交媒體作為企業(yè)品牌資訊的發(fā)布渠道之一。其次，將微營(yíng)銷作為社會(huì)化品牌的主要方式之后需要通過先進(jìn)的工具，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤、分析、優(yōu)化，從而達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。

　　據(jù)了解，目前絕大多數(shù)企業(yè)的官方微博日常運(yùn)營(yíng)主要是內(nèi)部人員在進(jìn)行，組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。美的小電運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人指出“有些企業(yè)為什么開設(shè)官微其實(shí)沒有想清楚，開了后又覺得運(yùn)營(yíng)難度大成本高，但不用心運(yùn)營(yíng)這個(gè)官微又變得無高度關(guān)注甚至無認(rèn)可價(jià)值。企業(yè)無論大小做微博前最好要慎重、并有詳細(xì)地推廣方案。”

　　其中，包括從策略制定到創(chuàng)意和設(shè)計(jì)的執(zhí)行，以及嚴(yán)格有序的管理等多方面，一支專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該涉及到微營(yíng)銷整體運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，以保障企業(yè)向社會(huì)化品牌的轉(zhuǎn)變，而在必要時(shí)，涉及一些營(yíng)銷活動(dòng)可以請(qǐng)外部專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)幫助策劃和運(yùn)營(yíng)。

　　目前美的、萬家樂等企業(yè)都已經(jīng)出臺(tái)了企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)規(guī)范管理細(xì)則，比如美的要求，開通、設(shè)立、變更都需到總部報(bào)備;而萬家樂則規(guī)定員工申請(qǐng)帶有“萬家樂”字樣的微博名稱要經(jīng)過一定的內(nèi)部程序?qū)徟?/p>

　　微營(yíng)銷拼的是企業(yè)的投入和執(zhí)行力，要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和用戶的感情，使品牌形成更廣泛的傳播。

　　明確執(zhí)行 輔助提升轉(zhuǎn)化率

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，想讓微營(yíng)銷社會(huì)化媒體更具有影響力，就需要獲得每條信息的傳播數(shù)據(jù)以及學(xué)會(huì)利用各種營(yíng)銷工具進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析?，F(xiàn)在很多專業(yè)的電商公司開發(fā)了數(shù)據(jù)分析軟件，借助這些分析軟件，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析，有些具有多賬號(hào)同步管理、引爆點(diǎn)分析、話題趨勢(shì)分析、自定義來源、定時(shí)發(fā)布等獨(dú)特功能，可對(duì)發(fā)布的博文或者信息進(jìn)行定制化的監(jiān)測(cè)，比較微博賬戶的各種績(jī)效信息，進(jìn)而提高廣告主品牌的建設(shè)度和用戶忠誠(chéng)度，輔助提升轉(zhuǎn)化率。數(shù)據(jù)化和精準(zhǔn)化加速推動(dòng)了企業(yè)向社會(huì)化品牌的轉(zhuǎn)變。

　　同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)、視頻等平臺(tái)也為家電企業(yè)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具。通過這些工具反饋，企業(yè)得以熟悉微營(yíng)銷的操作環(huán)境、為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營(yíng)銷提供了很好的指導(dǎo)。

　　此外還包括微賣場(chǎng)、微團(tuán)購(gòu)在內(nèi)的多個(gè)優(yōu)質(zhì)微博營(yíng)銷平臺(tái)、工具，若能利用好，能夠更精準(zhǔn)的助力品牌推廣，進(jìn)一步提升企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值。

　　明確目的 線下延伸讓微營(yíng)銷更接地氣

　　從溝通的效果而言，線下互動(dòng)顯然是效果最好的方法，也更容易拉近廠商和消費(fèi)者的感情，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注度和忠誠(chéng)度。線上線下活動(dòng)結(jié)合的意義在于面對(duì)面的交流更容易培養(yǎng)忠實(shí)的粉絲，產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容，這樣的微信公眾號(hào)才會(huì)更真實(shí)，落地才會(huì)使品牌更具有親和力。另外，僅僅依靠微信關(guān)注的自然增長(zhǎng)速度很慢，企業(yè)要適時(shí)通過微信的影響力展開線下活動(dòng)，這也是增加微信用戶的重要手段。

　　微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息從而推廣自己的產(chǎn)品。除了微信公眾平臺(tái)外，越來越多的經(jīng)銷商也會(huì)選擇開通個(gè)人賬號(hào)，方便服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者，做好顧客信息的記錄和回訪。這些信息將有助于開展線下活動(dòng)，也更有助于制造企業(yè)開發(fā)更適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品。

　　消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)直接與廠家產(chǎn)生聯(lián)系，提出滿足其個(gè)性化的需求，企業(yè)可以綜合每位消費(fèi)者的意見和要求推進(jìn)生產(chǎn)制造加工工藝，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的改進(jìn)和改善。

　　微營(yíng)銷讓社會(huì)化媒體與普通消費(fèi)者的生活聯(lián)系更加緊密，也讓營(yíng)銷傳播開始進(jìn)入更加多元化的微時(shí)代。渠道和溝通方式的創(chuàng)新同樣需要企業(yè)專注和專業(yè)的對(duì)待，才能迎來真正意義的發(fā)展。