家電電商培訓大練兵

　                                                                                         -----家電電商實訓班紀實

　　4月10日，現代家電商學院再次聯合新七天電子商務公司和財神軟件公司，舉辦了為期8天的“家電電商實訓班”。這是繼2月份現代家電商學院“總裁高級研修班”圓滿結束之后的又一成功舉辦。來自全國各地二十余位電商職業(yè)經理人前來參加此次培訓。經過長達8天的培訓，這些電商公司的職業(yè)經理人紛紛表示，本期課程的針對性強，重在案例分析，講師都是具有一定理論知識和實踐經驗豐富使他們通過此次的培訓，全面提升了自己的理論知識和店鋪實操運營能力，提升了做好網上店鋪運營提升的信心。

　　培訓內容系統(tǒng)、全面

　　本期培訓授課的內容從店鋪管理的店長到店鋪運營、推廣、客服和美工四個基礎的崗位、理論+實習，為期8天。之所以采取這種方式，是因為本期電商實訓班學員多是傳統(tǒng)代理商所開天貓品牌專賣店或者專營店的運營管理人員。經前期調研，這些店鋪經營的時間較短，崗位設置較為簡單，人員的從業(yè)經驗欠缺，對于淘寶店鋪的運營掌握較為初級。因此，通過8天的理論+實習的培訓一方面要讓學員系統(tǒng)掌握各個崗位所涉及的基本理論，另一方面通過在新七天公司的實習，能夠將在課堂上所學的理論很好的運用的實踐當中，并且會得到講師的進一步指點。力爭讓學員回到公司之后，能夠將培訓中學到的東西很快就能運營到實際的工作中。真正的做到學以致用。

　　授課講師真正實戰(zhàn)派

　　此次培訓是按崗位來設置課程的。與以往現代家電商學院培訓更多以通用性內容主為相比，本期電商實訓班的培訓的專業(yè)性非常強。為了滿足學員的培訓提升的需求，合作單位之一北京新七天電子商務公司以新七天電子商務公司COO吳瑞晨為首，親自帶領其公司的核心管理層：市場部總監(jiān)唐文娟、客服總監(jiān)王瑾棠和設計總監(jiān)葉文明以及運營經理沈志成。將自己多年來在電商行業(yè)積累的豐富的專業(yè)知識傾囊而出，真正體現了互聯網行業(yè)的開放性、包容性這一特點。另外，原天貓電器城的成長運營專家子道以及廚衛(wèi)百分百營銷總監(jiān)都是目前正在電商行業(yè)一線工作的實戰(zhàn)派，他們對學員迫切要求學習提升的的愿望感同身受。在授課的過程中，講師們不但分享各個崗位所承擔的職責以及店鋪運營如何更好的提升，并且，對于學員的提問更是有問必答，并為多個店鋪在運營中遇到的問題做了現場的診斷、分析和指導，讓在座的學員受益匪淺。本期培訓還根據市場熱點，將微營銷納入到課后分享中。廚衛(wèi)百分百的營銷總監(jiān)馮劍鋒將目前微營銷和O2O的最新動態(tài)給學員作了介紹，這部分內容對于安裝類產品的代理商有著很好的借鑒作用。

　　實習課程是最大亮點

　　此次培訓所涉及的崗位比較專業(yè)，而前來學習的電商經理人大多都是從傳統(tǒng)家電業(yè)務轉型而來，從傳統(tǒng)思維向互聯網思維轉換需要一個過程，而將互聯網思維應用到實際工作中需要把握好每一個細節(jié)。網上店鋪的運營工作更多是細節(jié)的把握。因此。除了課堂授課的常規(guī)方式以外，特意安排在新七天電子商務公司總部進行實習。為了最大限度的滿足學員實習需求，我們將實習形式也分成兩種，一種是根據實習崗位設置，在每個崗位培訓結束之后的第二天，就由專門的導師帶領學員針對前一天授課進行為期一天的實習，還有一種就是在所有崗位理論培訓結束之后，又進行了為期3天的實習。實習期間導師根據前幾天授課布置了作業(yè)，由學員獨立完成。通過實習，真正讓學員親身體驗了店長、推廣、客服和美工四個不同職位的工作職責和狀態(tài)，也可以讓傳統(tǒng)代理商的從業(yè)人員能夠有機會親密接觸新型電商公司，感受專業(yè)電商公司的氛圍。學員們對在新七天公司的實習給予了很高的評價。希望我們還能舉辦更多類似的實習活動，更有助于自己的學習成長。