提升林內天貓專賣店銷量的案例分析
以下是2014年電子商務渠道運營與管理高級研修班子道老師現(xiàn)場指導增加林內天貓專賣店銷量的方法:
林內碧橙專賣店從2014年2月25日上線,目前月銷量約80萬,子道老師分析這家店做到月銷量500萬很困難。
首先購買林內產品的消費群體偏小眾。包括美的、華帝、萬和做的比較好的熱水器品牌,產品價格約為1400元。子道老師建議做林內的目標定為今年每月300萬銷量。在線上有一個致命的地方是“電熱七成燃熱三成”,線下是“燃熱六成電熱四成”,但是線上和線下是扭轉不了的。所以在這種情況下,定的目標不要太高。
其次這個店鋪的深度是不夠的。燃熱可以上10款產品但是店鋪首頁沒有自定義模塊,頁面上方是海報區(qū)域模塊,消費者看完海報區(qū)域只展示七款產品,其余的產品都沒有看到。擁有自定義模塊可以讓消費者建立完整的認知,可以加深首頁深度,讓消費者瀏覽的時間更長,了解更全面。方法就參考于國美的頁面就可以。
從售后方面講可以送贈品,貨已經賣完之后再送贈品。因為承諾送等于應得,額外送等于驚喜,是讓消費者超出期望值的。首先林內的快遞成本比電熱低,毛利比較高,有空間做售后服務。建議要發(fā)力于已完成交易的消費者,他會幫你宣傳。
子道老師建議林內碧橙專賣店可以發(fā)揮區(qū)域銷售,比如長虹電視在四川地區(qū)賣的很好,華帝在廣東地區(qū)賣的最好。
網站編輯:趙萌
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