空氣凈化器銷量提升需要專心專業(yè)的銷售團隊

　　今年一月我和幾個朋友合伙開始做家電生意，選擇了空氣凈化器，4個月銷售了300多臺。湘潭市有20多個空氣凈化器的品牌，一共才銷售了十多臺，所以我的銷售量放在全國一點都不突出，但是在我們本地就是第一。

　　做生意，首先是認知，我們要自己認同這個產(chǎn)品。雖然很多同行說空氣凈化器是個沒有技術(shù)含量的產(chǎn)品，但是我們也要學(xué)習(xí)，了解空氣凈化器的技術(shù)，它的各級濾芯的不同作用，不同家庭環(huán)境適合哪種機型等等，也就是說讓顧客購買我們產(chǎn)品前，我們要對產(chǎn)品有充分的了解和認識。例如，產(chǎn)品采用的HTIP空氣凈化技術(shù)是多層凈化系統(tǒng)，精密過濾網(wǎng)小孔直徑為0.3微米，每級過濾層會過濾什么等等，這些知識都是需要我們掌握的。只有我們自己真正了解、認同這個產(chǎn)品，向消費者宣傳時才會有銷售的自信。

　　其次就是組建專門的銷售團隊。雖然我們是新公司，人并不多，但是我們的銷售團隊都是圍繞空氣凈化器這個產(chǎn)品來組建的，設(shè)立有銷售小組、設(shè)計小組、服務(wù)小組?！　≡诿恳淮武N售漢朗產(chǎn)品之前，我們的設(shè)計小組都會對顧客整體的居家環(huán)境進行現(xiàn)場考察、檢測、設(shè)計咨詢，并最終給出最合適的安裝方案。而現(xiàn)場考察分為兩種，外部環(huán)境考察和內(nèi)部環(huán)境考察。

　　1、外部環(huán)境考察。安裝之前，專業(yè)的安裝團隊會對顧客家居的外部環(huán)境進行充分的考察。包括房子的具體方位、四周的自然環(huán)境、以及鄰近建筑的影響等因素，從宏觀的環(huán)境角度考慮漢朗心風凈化的作用。

　　2、內(nèi)部環(huán)境考察。包括內(nèi)部整體格局、房間的分布、通風狀況、空氣對流等他因素，從微觀角度分析，根據(jù)實際情況，設(shè)置專門的安裝使用方案。

　　在安裝時，服務(wù)小組的專業(yè)人員會根據(jù)前期的設(shè)計安裝方案免費為顧客提供安裝檢測服務(wù)。為了消費者在購買安裝我們產(chǎn)品后也能得到很好的服務(wù)，我們實施了客戶檔案管理系統(tǒng)，為購買我們產(chǎn)品的消費者建立客戶檔案，并進行一對一跟蹤保養(yǎng)與關(guān)愛服務(wù)，并提供終身保養(yǎng)的咨詢服務(wù)，定期提醒更換濾網(wǎng)等等。

　　如果沒有專業(yè)的銷售小組，設(shè)計、服務(wù)都沒有基礎(chǔ)了。所以銷售也很重要，我們銷售專柜都配有演示。因為空氣凈化器雖然不是新產(chǎn)品，但是消費者對它的作用并不是很了解，消費者需要更直觀的認知才會接受。因此我們在銷售專柜處設(shè)了一個一立方米的有機玻璃的透明柜子，里面放上我們的空氣凈化器。演示時，在里面打上煙，用空氣檢測器測試，然后遙控空氣凈化器進行凈化，同時檢測柜子里的空氣變化。因為檢測器比較小，給消費者展示并不方便，所以我們用攝像頭把檢測器上的數(shù)值變化傳到電腦屏幕上展示。

　　另外，展示的時機也要把握好，不可能隨時隨地的演示，我們銷售人員根據(jù)銷售場地的購物人流的習(xí)慣進行循環(huán)演示。

　　雖然銷售是一線，設(shè)計、服務(wù)是為銷售服務(wù)的，但是銷售、設(shè)計、服務(wù)是一個整體，相輔相成，缺一不可。銷售、設(shè)計、服務(wù)各部門共同構(gòu)成完整的銷售團隊。因此，雖然我們是新入行的代理商，但因為是一個團隊去銷售空氣凈化器，所以在當?shù)?，我們的銷量很快居于前列。而其他代理商對空氣凈化器都是輔助產(chǎn)品，銷售重心在其他產(chǎn)品上，所以沒有我們的增長快。

　　空氣凈化器雖然結(jié)構(gòu)簡單，但是要做好并不容易。銷售也是一樣，賣出產(chǎn)品容易，但是獲得消費者長期認可不容易。賣出產(chǎn)品產(chǎn)品只是第一步，獲得消費者長期的認同，才能夠獲得未來更長期的市場。