高性價比的熱水器

美的F60-30BQ1熱水器導購話術分析

　　推廣人群特點：注重實用功能，追求高性價比的消費人群。

　　推廣要點：

　　三效合一 實現(xiàn)輕松生活

　　健康洗浴、高效節(jié)能、貼心設計，本款活水系列30BQ1型號將這三種功能完美融合于一體。健康總是人們不竭的追求，洗浴也講究洗“健康澡”。本款產(chǎn)品擁有Tech活水系統(tǒng)，智能管理熱水器內膽健康狀況，每90天就提醒用戶進行內膽清潔，排出“死水”，加上進出水管具有超強抗菌抑菌功能，輕松洗出健康澡。

　　此外，每個人洗浴用水量各不相同，如果不管用多用少，整個內膽全部加熱，不但耗時而且也是一種浪費。為了洗浴熱水更節(jié)能高效，美的熱水器活水系列新品采取水旋風節(jié)能技術，產(chǎn)熱水率最高達到80%，還推出變容選擇功能，可以按照自己的需要選擇定制整膽、半膽加熱，輕松實現(xiàn)綠色節(jié)能目標。

　　本款熱水器還有貼心預約功能，根據(jù)用戶需要智能設置洗浴時間，到時即可滿足熱水使用。功能簡單，輕松設置。

　　高品質內膽 實現(xiàn)安全耐用

　　本款熱水器采用了藍鉆內膽，實現(xiàn)“三抗”——抗爆、抗溶、抗酸，而且使用壽命長，經(jīng)久耐用。不單如此，這款熱水器還設置了多重保護裝置以此達到“四防”——防干燒、防超溫、防漏電、防高水壓，如此一來，洗浴安全盡在掌握。此外，它還擁有超厚保溫層，采用密閉式整體恒溫發(fā)泡技術，全方位立體保溫;并且運用超長低熱負荷發(fā)熱管，使用壽命更長。

　　低調簡約外觀 實現(xiàn)經(jīng)典搭配

　　隨著時代科技的發(fā)展，人們對產(chǎn)品的要求越來越高，不單追求實用，對外觀的要求也更為嚴格。這款熱水器采用經(jīng)典的黑白色調搭配：運用中國繪畫傳統(tǒng)的“留白”藝術，除了機身中央印著美的小小的LOGO，機身純白;操作面板純黑，遙控、機控一體化控制，操作簡易方便，并且運用高端鵝黃色LED動態(tài)顯示，清晰明了。

　　話術范例：

　　導購員：先生，你可以看看我們這款機器，相對其他款，是性價比很高的機型。你是家有多少口人?如果有浴缸可以選擇這款60L的。

　　顧客：家里有四五口人。

　　導購員：家里人挺多啊，有孩子吧?多大了?

　　顧客：快三歲了。

　　導購員：三歲了，這個年齡段的孩子最可愛了。

　　顧客：是啊，就是越來越淘氣了。

　　導購員：養(yǎng)個孩子不容易啊!什么都得注意，現(xiàn)在環(huán)境也不好，小孩很容易生病吧?

　　顧客：是，最怕孩子生病了。

　　(分析：用提問引導你的客戶，就是先陳述一個事實，然后再針對這個事實發(fā)問，讓對方給出相應信息。確實，以提問的方式引導客戶可以起到讓對方易于接受的作用。這個導購員先采用了肯定性誘導提問法，肯定性誘導提問法是對肯定性說法、誘導性說法以及提問的說話方法三種方式的同時運用。首先是肯定性說法，即使用正面性用語——“性價比很高”;其次是誘導性說法——“家里人挺多啊，有孩子吧”;最后是提問的方法——“現(xiàn)在環(huán)境也不好，小孩很容易生病吧?”)

　　導購員：我們要注意環(huán)境，比如我們買新家具，要注意買環(huán)保的;我們用的水，要用清潔的……看看洗澡的水挺干凈，其實儲水式電熱水器里面很容易藏污納垢的。(給顧客看看一些清洗熱水器時的照片)

　　顧客：這么臟啊!那怎么辦?這個熱水器里面也得洗洗啊!

　　導購員：你說對了，就是要經(jīng)常電熱水器內部才能保持我們的洗澡水干凈啊!不過，一般的熱水器不容易清洗的。需要定期請師傅上門清洗并更換鎂棒。按目前我國自來水的水質情況，每一季需要清洗一次，每清洗一次費用大概是150元。

　　顧客：那么貴?

　　導購員：按八年使用情況，算下來就是2400元，相當于再買一臺高端熱水器。很不劃算啊!我們這款產(chǎn)品就是正好是自帶排污功能，可以清洗內膽的熱水器，而且非常容易操作。每隔90天就自動提醒你內膽清潔，你只需打開熱水器下方的排水閥就可以徹底排空雜質，輕松完成內膽清潔。

　　顧客：那還不錯哈。

　　導購員：我們這個系列的電熱水器是比普通電熱水器貴一些，但是幫你節(jié)約了好幾千的清洗費用，而且能一直保證用清潔的水洗澡。我們大人可以將就一下，但是給孩子得用干凈的水，對不?

　　(分析：通過價格分析對比，暗示顧客這款機器確實性價比高。導購員在向客戶提問時，必須知道你每一個問題的答案。只有知道自己問題的答案才能引導顧客按你的思路去思考。導購員要懂得引導顧客發(fā)現(xiàn)問題，引導顧客做出決策。)