想把凈水器賣(mài)好，要先提升業(yè)務(wù)能力

　　無(wú)論你賣(mài)不賣(mài)凈水器，即便是你賣(mài)空調(diào)的，做業(yè)務(wù)首先做到學(xué)習(xí)，把自己培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型人才!這個(gè)“學(xué)習(xí)”二字大家都誰(shuí)都認(rèn)識(shí)也都各有理解，但是呢怎樣做才能向?qū)W習(xí)型人才轉(zhuǎn)變可不一般。

　　首先，要主動(dòng)跟成功的人打交道。這里的成功的人，就是老業(yè)務(wù)，而且是能賣(mài)貨、能跟客戶(hù)溝通的老業(yè)務(wù)，但絕不是跟業(yè)務(wù)中的“老油條”學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)中的“老油條”除了夸夸其談徒有其位置外，其實(shí)沒(méi)啥真本事。而業(yè)務(wù)中的“能手”則不一樣，他有一股子學(xué)習(xí)力和專(zhuān)研精神，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的很透徹，很理解人性，而且不達(dá)目的決不罷休!這些“成功人”的敬業(yè)精神、專(zhuān)注精神和業(yè)務(wù)操作中蘊(yùn)含的技巧，你都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和揣摩，如此你將受用終身!另外一點(diǎn)，就是主動(dòng)與成功的老業(yè)務(wù)虛心請(qǐng)教和交流，在請(qǐng)教和碰撞中你會(huì)成長(zhǎng)的很快。切記，“近朱者赤，近墨者黑”的道理，你的高度決定你跟誰(shuí)在一起!別把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)謂的扯淡和社交上。

　　第二，凈水器基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)要吃透。你首先得明白，無(wú)論嫁接什么技巧，核心點(diǎn)歸根結(jié)底你還是“賣(mài)貨”，那么凈水器產(chǎn)品工作原理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品功能特點(diǎn)、與同行相比的優(yōu)勢(shì)等這些基礎(chǔ)知識(shí)你得快速地彌補(bǔ)上來(lái)。發(fā)現(xiàn)哪里有不明白的地方，就立即去彌補(bǔ)它，不要留死角，不要拖延，要及時(shí)求教培訓(xùn)老師，或及時(shí)請(qǐng)教老業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)等一切可能尋求解答的人，一定要有“虛心求教”的心態(tài)，“學(xué)到就是賺到“，沒(méi)有什么不好意思的，把本事學(xué)到手你將享用一生。

　　第三，做個(gè)雜家，博覽群書(shū)，對(duì)各個(gè)方面的知識(shí)保持有好奇心。現(xiàn)代社會(huì)需要“一專(zhuān)多能”的復(fù)合型人才，因此你做業(yè)務(wù)的也要像演員那樣“十八般武藝樣樣通”，比如你是“掄錘”的，但略懂“耍大刀”的本領(lǐng)，說(shuō)不定你就有了融入“大刀俱樂(lè)部”的入門(mén)證，而那里面可能都是你賣(mài)凈水器的潛在客戶(hù)。

　　“人丑就要多讀書(shū)”，所以我就很自覺(jué)地讀書(shū)，你呢也沒(méi)比我?guī)浂嗌?所以沒(méi)事多看書(shū)、讀報(bào)、瀏覽專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站，無(wú)論孩子看的雜志還是算命先生看的書(shū)，你都可以看看。像“水麗(Cillywater)”微信公眾號(hào)等等一些媒體發(fā)布的文章質(zhì)量就很高，原創(chuàng)的內(nèi)容也很多，從產(chǎn)品、技術(shù)到行業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)，到娛樂(lè)、熱點(diǎn)，包括萬(wàn)象，都值得你去好好關(guān)注和學(xué)習(xí)。

　　吳大白話在以前無(wú)意中學(xué)會(huì)”看面相”，在我賣(mài)水麗凈水器的過(guò)程中就給一個(gè)客戶(hù)看了“面相”，不管真真假假，客戶(hù)居然很爽快地買(mǎi)了咱家的水麗凈水器，后面還給我介紹了新的客戶(hù)。所以，做個(gè)“腹中有貨”真的很重要，你可以觸類(lèi)旁通，而且也有了與目標(biāo)客戶(hù)溝通的共同語(yǔ)言。忙時(shí)賣(mài)貨，大家沒(méi)事時(shí)就多看看書(shū)吧。

　　第四，售后服務(wù)要有效率。不管做什么業(yè)務(wù)，都要重視售后服務(wù)工作，尤其咱們賣(mài)凈水器的。一方面提升售后解決問(wèn)題的能力，另一方面要做到客戶(hù)打一個(gè)電話必須及時(shí)響應(yīng)、快速出動(dòng)以提升客戶(hù)的好感度和滿意度。如此一來(lái)，咱們賣(mài)凈水器的口碑就有了，口碑有了，客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)就增加了，環(huán)環(huán)相扣主推你的業(yè)績(jī)提升。