興達(dá)電器“感恩15年，回報(bào)老顧客”系列促銷(xiāo)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)主題： 感恩15年，回報(bào)老顧客。

二、活動(dòng)目的：

1、回報(bào)老顧客，加強(qiáng)興達(dá)家電在顧客心中的口碑傳播；

2、營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛，增加實(shí)販賣(mài)；

3、樹(shù)立所代理商品的品牌形象，為品牌持續(xù)增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

三、活動(dòng)工作內(nèi)容：

1、活動(dòng)宣傳階段：時(shí)間為4月20日—4月28日

宣傳形式：

（1）、宣傳單40000份。傳單內(nèi)容為：活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、促銷(xiāo)內(nèi)容、抽獎(jiǎng)內(nèi)容、活動(dòng)地點(diǎn)（詳見(jiàn)《活動(dòng)單頁(yè)設(shè)計(jì)方案》）。

（2）、兩臺(tái)載有車(chē)體廣告的廂車(chē)進(jìn)行平面宣傳，同時(shí)進(jìn)行單頁(yè)的發(fā)放。

（3）、《亞太廣告》1/2版廣告一期。

（4）、老顧客電話(huà)500名以上，通知價(jià)格信息、禮品發(fā)放、免費(fèi)抽獎(jiǎng)等內(nèi)容。

（5）、村級(jí)單位做墻體廣告及大隊(duì)廣播通知促銷(xiāo)活動(dòng)信息。

2、宣傳范圍：

（1）、各主要商場(chǎng)門(mén)前。

（2）、各市場(chǎng)、晚市、廣場(chǎng)、下班時(shí)的公交車(chē)站點(diǎn)。

（3）、企事業(yè)單位。

（4）、宣傳車(chē)要進(jìn)入市區(qū)各街道及小區(qū)內(nèi)。

（5）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可延伸到村。

3、戶(hù)外演示促銷(xiāo)準(zhǔn)備：

（1）、地貼噴繪（2×3米=1塊），家電商場(chǎng)戶(hù)外入門(mén)處；

（2）、活動(dòng)用帳蓬背景噴繪（1×3米=4塊），說(shuō)明品牌及活動(dòng)內(nèi)容；

（3）、舞臺(tái)背景噴繪（3×8米=1塊）；

（4）、活動(dòng)用條幅（3×0.5米=4條），帳蓬上部橫掛，體現(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容及品牌形象；

（5）、促銷(xiāo)員工服裝（廠(chǎng)家提供、有品牌形象）；

（6）、“興達(dá)家電商場(chǎng)歡迎您”內(nèi)容綬帶（20條），供所有無(wú)統(tǒng)一服裝工作人員佩帶；

（7）、帳蓬（4個(gè)）、氣模人（1個(gè)）、展示臺(tái)（8個(gè)）。

（8）、戶(hù)外展示機(jī)

（9）、戶(hù)外活動(dòng)演示機(jī)（小電）；演示道具：拖盤(pán)、紙杯、紙碟、牙簽、刀具、菜板、指示牌等；演示品：XX磁爐等

4、店內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)準(zhǔn)備：（4月27—28日）

（1）、店內(nèi)棚頂懸掛主題活動(dòng)“促銷(xiāo)掛牌”（65×50CM），高光相紙噴繪。

（2）、所有商品展臺(tái)前張貼本產(chǎn)品活動(dòng)“手寫(xiě)促銷(xiāo)海報(bào)”（標(biāo)明原價(jià)、現(xiàn)價(jià)及贈(zèng)品明細(xì)）。

（3）、所有參與特價(jià)商品張貼統(tǒng)一活動(dòng)特價(jià)簽，要求醒目，標(biāo)明原價(jià)及現(xiàn)價(jià)。

（4）、顧客檔案（有前期部分顧客登記）、銷(xiāo)售小票、筆。

（5）、所有銷(xiāo)售產(chǎn)品單頁(yè)（蓋章）。

（6）、相關(guān)銷(xiāo)售道具。

（7）、隨機(jī)銷(xiāo)售贈(zèng)品堆碼。

（8）、購(gòu)物贈(zèng)好禮活動(dòng)中，“好禮”堆碼。

（9）、活動(dòng)內(nèi)容易拉寶海報(bào)（兩個(gè)）

5、演出活動(dòng)準(zhǔn)備（演出活動(dòng)時(shí)間：4月29日—5月2日）：

（1）、舞臺(tái)、音響。

（2）、歌手（3名）、舞蹈（3人）、主持人（2名）、禮儀小姐4名）

（3）、現(xiàn)場(chǎng)用活動(dòng)答卷（16開(kāi)，1000張）

（4）、活動(dòng)抽獎(jiǎng)卷（48開(kāi)，1500張）

（5）、舞臺(tái)用活動(dòng)小禮品（油筆、鑰匙扣、通訊錄、小本等，計(jì)1000份）

（6）、舞臺(tái)用活動(dòng)小獎(jiǎng)品（雨傘、淘米器、水具等計(jì)100份）

（7）、特賣(mài)商品 （電飯鍋、爐具、電熨斗等，按每日限量數(shù)量擺放）

6、老顧客免費(fèi)領(lǐng)取禮品活動(dòng)準(zhǔn)備（活動(dòng)日期中每日9：30—11：30，下午14：00—15：00）：

（1）、帳蓬（2個(gè)），帳蓬用條幅（標(biāo)明老顧客領(lǐng)禮品處，3×0.5米=2條），桌（4個(gè)）；

（2）、禮品領(lǐng)取登記表；

（3）、“贈(zèng)品已付”章及印臺(tái)；

（4）、“老顧客領(lǐng)獎(jiǎng)處”指示牌；

（5）、擴(kuò)音喇叭兩個(gè)；

（6）、老顧客禮物堆碼；

（7）、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)卷（每名老顧客領(lǐng)取禮品后，免費(fèi)贈(zèng)“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)卷”一張。

四、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容：

1、感恩十二載，回報(bào)老顧客：

15年的每一步，都不能離開(kāi)你的關(guān)注和呵護(hù)，感謝您，我的衣食父母！

15年間凡在XX家電商場(chǎng)購(gòu)物的老顧客，憑商場(chǎng)的信譽(yù)卡均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份（消費(fèi)3000元以下，贈(zèng)價(jià)值58元的電子健康秤，消費(fèi)3000元以上，贈(zèng)價(jià)值98元的健康護(hù)眼燈）。

2、品牌商品3折起，低于廠(chǎng)價(jià)銷(xiāo)售

彩電區(qū)

略……

VCD DVD

略……

洗衣機(jī)

略……

冰箱區(qū)

略……

冰柜區(qū)

略……

廚電、小電區(qū)

略……

3、大型文藝演出，現(xiàn)場(chǎng)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，參與就有機(jī)會(huì)獲得驚喜大獎(jiǎng)。

4、購(gòu)物有大禮

彩電、音響、冰洗消費(fèi)滿(mǎn)3000元返100元代金券或贈(zèng)大桶色拉油；滿(mǎn)5000元返200元代金券或贈(zèng)大米一袋；廚電及小電消費(fèi)滿(mǎn)1000元贈(zèng)鮮奶一箱；滿(mǎn)2000元贈(zèng)聽(tīng)裝飲料一箱（特價(jià)商品除外）

同時(shí)在每日17：00時(shí)抽出當(dāng)日幸運(yùn)大使：

一等獎(jiǎng)：XX（1名）

二等獎(jiǎng)：XX（2名）

三等獎(jiǎng)：XX（ 3名）

五、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員職責(zé)（活動(dòng)期間）：

機(jī)構(gòu)：活動(dòng)總指揮部

職位：總指揮1人，組員：2 人；

職責(zé)：負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的所有決策及處理突發(fā)事情。

重點(diǎn)：事前工作的布置及監(jiān)督檢查，對(duì)突發(fā)事件決策的當(dāng)機(jī)立斷。

機(jī)構(gòu)：戶(hù)外演示活動(dòng)組

職位：組長(zhǎng)1人，組員：廠(chǎng)家人員；

職責(zé)：負(fù)責(zé)活動(dòng)期間戶(hù)外商品的宣傳及銷(xiāo)售。

重點(diǎn)：培養(yǎng)顧客購(gòu)買(mǎi)欲，宣傳品牌及活動(dòng)內(nèi)容。

機(jī)構(gòu)：舞臺(tái)演出活動(dòng)組

職位：組長(zhǎng)1人，組員：8名；

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)舞臺(tái)活動(dòng)期的贈(zèng)品保管、贈(zèng)品發(fā)放；

2、負(fù)責(zé)發(fā)放、回收抽獎(jiǎng)卷，組織人員；

3、發(fā)放宣傳單及答題卡；

重點(diǎn)：維持活動(dòng)秩序，及時(shí)有效地配合整個(gè)舞臺(tái)演出。

機(jī)構(gòu)：老顧客領(lǐng)取禮品組

職位：組長(zhǎng)1人，組員：4名；

職責(zé)：負(fù)責(zé)活動(dòng)期間對(duì)老顧客禮品的發(fā)放；

重點(diǎn)：

1、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容特別是不同禮品的解釋?zhuān)?/span>

2、對(duì)情緒不滿(mǎn)的老顧客進(jìn)行安撫；

3、進(jìn)行禮品的保管與合理發(fā)放，注意程序的完整性。

機(jī)構(gòu)：銷(xiāo)售組（分大電、小電）

職位：組長(zhǎng)1人，組員：現(xiàn)營(yíng)業(yè)員及臨促；

職責(zé)：負(fù)責(zé)商品的銷(xiāo)售；

重點(diǎn)：

1、尋找重點(diǎn)顧客；

2、忙亂過(guò)程中銷(xiāo)售的各個(gè)細(xì)節(jié)；

3、贈(zèng)品的保管及發(fā)放工作。

機(jī)構(gòu)：售后組

職位：組長(zhǎng)1人，組員：現(xiàn)營(yíng)業(yè)員；

職責(zé)：處理顧客異議及配送；

重點(diǎn)：

1、快速有效處理各種顧客異議；

2、全面配合銷(xiāo)售工作；

機(jī)構(gòu)：臨時(shí)機(jī)動(dòng)小組

職位：組長(zhǎng)1人，組員：2名（可由廠(chǎng)家人員擔(dān)任）；

職責(zé)：受指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，隨時(shí)受命相關(guān)工作；

重點(diǎn)：

1、全天必須時(shí)刻在指定位置；

2、對(duì)情況及時(shí)溝通。

六、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：

略。

七、活動(dòng)效果評(píng)估

效果評(píng)估是一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的收尾工作，通過(guò)數(shù)據(jù)的分析，可以很直接的了解當(dāng)次活動(dòng)的總體情況，分析總結(jié)活動(dòng)的得失。

我們?cè)诮衲甑奈逡淮黉N(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中，成功的拉動(dòng)了其它品類(lèi)的銷(xiāo)售，大大提升了日均銷(xiāo)售，可以說(shuō)是做了一次成功的促銷(xiāo)活動(dòng)。但是也存在一些需要解決的問(wèn)題，成本的支出過(guò)多，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，促銷(xiāo)幾乎是在賠本賺吆喝，活動(dòng)成功還好，如果不成功就會(huì)面臨多重打擊。如何有效控制成本，提成投入產(chǎn)出比，是我們接下來(lái)要總結(jié)和摸索的，也希望能夠吸取更多業(yè)內(nèi)同仁的經(jīng)驗(yàn)。