一張表讀懂熱水器安裝服務人員的付出與給用戶及品牌創(chuàng)造的價值

《現代家電》在服務商的協(xié)助下整理出來的安裝服務價值創(chuàng)造及對應的服務付出表，這只是一個梳理服務意義的可視化工具，可能難以完全準確，完全符合每個品牌服務商的具體情況，但可以使我們對服務創(chuàng)造的價值有更為直觀的理解。如果您是服務專家或服務高管，也請對本表提出質疑或修改建議，歡迎討論，也歡迎指正。