以消費(fèi)者為中心，美的凈水天貓官方旗艦店全新改版

隨著人們生活水平的提高，日常飲用水質(zhì)量越來越受到消費(fèi)者的關(guān)注，家用和商用凈水器越來越被消費(fèi)者所接受。我國凈水行業(yè)也因此進(jìn)入了快速發(fā)展階段。

凈水器市場繁雜，消費(fèi)者選購難

由于我國凈水行業(yè)還處在野蠻增長的時(shí)期，市場品牌魚龍混雜，種類繁多，說法不一。如何輕松選購一臺(tái)更適合自己的凈水器，成為消費(fèi)者在選購凈水器時(shí)遇到的一大難題。凈水產(chǎn)品在線下店鋪陳列和電商平臺(tái)的上架展示都是以產(chǎn)品技術(shù)做分類，如反滲透凈水、超濾凈水器、納濾凈水等；或者以凈水器通量來分類，如50加侖，75加侖、400加侖等等，讓消費(fèi)者一頭霧水，無從選擇。

美的以消費(fèi)者為中心，重構(gòu)凈水器購買邏輯，讓選購更輕松

美的凈水對(duì)消費(fèi)者的研究一直走在行業(yè)的前列，不但擁有專業(yè)完善的消費(fèi)者研究系統(tǒng)，還擁有先進(jìn)的用戶研究設(shè)備，“眼動(dòng)腦電”設(shè)備齊全。

基于對(duì)消費(fèi)者的購買需求和購買路徑的深度研究，美的凈水發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在購買凈水器時(shí)并不清楚自己要買一臺(tái)什么樣的凈水器，他們想要的是一臺(tái)適合自己的凈水器，比如適合當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)，適合家庭的用水需求等等。然而當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入店鋪的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)店鋪陳列的卻是各種技術(shù)，各種通量規(guī)格的凈水器，好像要先成為一個(gè)技術(shù)專家，才能選到合適自己的凈水器。

基于這一洞察，美的凈水對(duì)其天貓官方旗艦店進(jìn)行了全新改版。讓消費(fèi)者從此告別凈水器選購難題。

從使用人群和使用場景對(duì)凈水器進(jìn)行了全新分類

首先美的根據(jù)凈水器使用人群所處的人生階段進(jìn)行了產(chǎn)品配置。如單身生活、工作駐外、二人世界、母嬰家庭、老有所養(yǎng)等，讓消費(fèi)者根據(jù)自己所處的階段進(jìn)行輕松選擇。

其次，美的還從產(chǎn)品的使用場景對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了分類，如廚下凈水、客廳飲水、臥室飲水、洗護(hù)凈水等，進(jìn)一步輔助消費(fèi)者快速選擇自己適合的產(chǎn)品。

通過這幾張圖，我們可以看到美的在其天貓旗艦店的改版，購買邏輯和購買路徑是非常清晰的，讓消費(fèi)者的能輕松的選購到適合自己的凈水器。小伙伴們看到這些是不是心動(dòng)啦，可以在天貓搜索“美的凈水官方旗艦店”體驗(yàn)吧！