億家凈水攜手聯(lián)想陽光雨露 力推智能凈水新零售

近日，億家凈水與聯(lián)想集團旗下陽光雨露達成戰(zhàn)略合作，雙方將在新零售、用戶售后服務和客戶資源共享上緊密合作，為用戶提供高品質(zhì)的智能凈水產(chǎn)品與服務體驗。億家凈水也將開始力推智能凈水新零售模式。

陸續(xù)入駐陽光雨露全國2000家門店

陽光雨露是聯(lián)想集團旗下全資子公司，目前已經(jīng)轉(zhuǎn)型升級成為立足PC+和智能SIoT(智能物聯(lián))設備多品牌服務的第三方服務平臺。為客戶提供集約化的線上、線下網(wǎng)點等售后維修和供應鏈服務，同時為消費者提供一站式、定制化的智慧生活解決方案和科技服務。

經(jīng)過近 20 年的積累，陽光雨露已經(jīng)擁有遍布全國的2000余家實體服務網(wǎng)點資源，成熟運作的服務運營支持系統(tǒng)，以及10000余名權(quán)威認證的服務工程師，已經(jīng)成為亞洲最大的智能服務交付平臺。

陽光雨露CEO呂再峰表示，在消費升級的大潮下，消費者對智能品質(zhì)生活的需求不斷增強，其中未來家居生活中，智能化管理下的空氣和水是品質(zhì)生活的基本需求。陽光雨露與億家凈水的戰(zhàn)略合作，首先聚焦在店面零售上，陽光雨露將在門店展示億家凈水系列智能凈水產(chǎn)品，為顧客提供場景化體驗和咨詢服務；下一步，針對億家凈水特有的“產(chǎn)品租賃+無憂更換濾芯”的服務模式，陽光雨露利用覆蓋全國的服務網(wǎng)絡與億家凈水的全國服務平臺對接，為智能凈水用戶提供從上門安裝、設備維護、濾芯更換、保養(yǎng)升級等一系列的售后服務，為億家在凈水領(lǐng)域的發(fā)展保駕護航。此外，陽光雨露將依托自身豐富的辦公、商用客戶資源，幫助億家凈水推廣智能凈水業(yè)務，實現(xiàn)客戶資源共享。

陽光雨露直營服務門店

呂再峰說：“億家凈水專注專業(yè)凈水服務已經(jīng)14年，在市場上有著較好的品牌與口碑，陽光雨露將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全方位賦能億家凈水，共同為萬千家庭帶去放心水質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務。未來，陽光雨露會持續(xù)拓展智慧生活領(lǐng)域多品牌服務藍圖，與更多智能物聯(lián)、智能安防、智慧健康和智慧教育等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)品牌商展開合作，致力于成為‘智能時代，客戶最信賴的專業(yè)服務提供者’”。

根據(jù)介紹，陽光雨露在合作伙伴的選擇上有著嚴格的篩選和測試，億家凈水產(chǎn)品經(jīng)過了陽光雨露專業(yè)技術(shù)人員檢測以及充分的用戶使用體驗，檢測合格后，雙方才最終達成合作。

在具體的推進計劃上，陽光雨露很快將在全國50-100家新升級的TOP門店引入億家凈水的智能產(chǎn)品，這些門店導入成功后，將迅速在全國的2000多家門店進行復制和推廣。

力推智能凈水新零售

億家凈水是國內(nèi)智能凈水服務的開創(chuàng)者。2017年下半年，億家凈水先后攜手螞蟻金服芝麻信用、京東金融小白信用兩大平臺，推出國內(nèi)第一款信用免押智能共享凈水產(chǎn)品，只要用戶信用評分足夠，就可以“免押金+按需收費”模式，每個月支付較低的服務費，免費安裝智能凈水設備，像使用手機流量一樣享受到專業(yè)的凈水服務。億家凈水提供整個設備的提供安裝，后續(xù)的濾芯更換和維護保養(yǎng)，比常規(guī)購買設備的模式省錢省心。

目前億家凈水的智能凈水業(yè)務已經(jīng)形成完整產(chǎn)品線，包括智能廚下反滲透系列、智能臺上凈飲機系列、智能全屋凈水系列和智能新風凈化系統(tǒng)等。能夠為家庭和辦公用戶提供完善的智能化服務。

對于與陽光雨露的合作，億家凈水CEO周速華表示，億家凈水有著豐富的線上運營經(jīng)驗，通過在芝麻信用、小白信用平臺的推廣，贏得了許多用戶的支持。與陽光雨露的合作，有助于快速形成“線上推廣運營 + 線下體驗服務”的新零售模式，因為智能凈水產(chǎn)品是典型的重體驗、重服務的品類，消費者對產(chǎn)品凈化效果、服務過程的體驗要求比其他智能家居產(chǎn)品都要高。與陽光雨露合作，就是億家凈水在新零售模式的探索。

周速華介紹說，凈水產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成為大部分家庭的標配設備，同時也能為各類辦公企業(yè)、商業(yè)門店等用戶提供一種更健康便捷的飲水解決方案。下一步億家凈水將加大力度推進與智能家居、母嬰、地產(chǎn)、教育等領(lǐng)域新零售合作。

億家凈水成熟的全國的服務體系將為所有的合作伙伴和用戶提供服務保障。根據(jù)介紹，億家凈水的服務覆蓋全國95%以上的縣級城市，全國注冊合作的專業(yè)工程師超過7000名，與陽光雨露合作后，陽光雨露全國10000多名注冊工程師將進一步完善億家凈水的覆蓋能力，提升用戶服務品質(zhì)。

智能化的產(chǎn)品和在線體驗，全國各類新零售體系的到店體驗，加上全國的落地服務保障，將是億家凈水推進新零售的三大著力點。