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從四個維度對專賣店展開深度 全面討論

2018-08-14 16:44 來源:《現(xiàn)代家電》 作者:傅教智[ 收藏 ]

安裝服務(wù)性很強的產(chǎn)品,更應(yīng)該建專賣店。

首先,專賣店這件事情看起來簡單,但琢磨透徹很不容易。廠商要對建立專賣店有非常明確的認(rèn)知,包括對品牌、對產(chǎn)品、對服務(wù)、對銷售等多個層面的考慮和串聯(lián)。這既涉及到對專賣店的功能定位,也涉及到對專賣店的管理服務(wù)和存續(xù)發(fā)展。專賣店的建設(shè)涉及多方面、多環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和對接,也涉及到對專賣店本質(zhì)的理解問題,專賣店體系的搭建是個系統(tǒng)工程,非決心和耐心不足以成。

其次,專賣店的分類非常重要。目前常見的有,品牌體驗店、大型旗艦店、旗艦店、形象店、街邊店、小區(qū)店、店中店,等等。專賣店的分類涉及到廠家具體支持和管理問題。對于商家來說,自己開直營店或者加盟店,也存在開設(shè)什么類型的問題。不同類型的店其特點不一樣,不是“專賣店”這個通用名詞所能夠解決的。

怎么運營專賣店,才是重點,這個過程非常有講究。在我們進行的大量調(diào)研中,請教了很多經(jīng)銷商朋友的具體做法、政策和管理手段。有成功、也有失敗的,也看到很多廠家的支持管理政策,這些都與運營有關(guān)系。我的感覺是有些廠商做的好,但實際上大部分做的并不理想。所以要認(rèn)真研究專賣店的具體經(jīng)營問題,經(jīng)營問題更多涉及到代理商朋友怎么開店,從選址到開店裝修、再到具體營銷等一系列問題。專賣店的后續(xù)經(jīng)營以及盈利,才是重點。其中要注意,專賣店的主動營銷是重中之重,現(xiàn)階段給大家的建議是,擴大銷量降低租售比要靠主動營銷、靠網(wǎng)絡(luò)工具,擴大主動營銷的涉獵面,提升個體消費用戶的客單值。

第四個問題是,廠家對專賣店如何進行管理和支持,這是一個硬幣的兩面。做出品牌的廠家,對經(jīng)銷商的管理和服務(wù)支持一定是并行的。凡是管理力度強的,也是支持力度強的。對專賣店的服務(wù)與支持,可以以分級分類政策為方向,其中又包括了專賣店所開區(qū)域、面積、地段等綜合因素衡量下的不同標(biāo)準(zhǔn)、不同政策支持。

專賣店的體系建設(shè)或許應(yīng)該從這四個方面展開進行深度、全面的討論。

網(wǎng)站編輯:白洋
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