現(xiàn)代家電傳媒集團總編輯傅教智：到哪里尋找消失的用戶？

“終端用戶去哪了？”

在2018年11月6日，由現(xiàn)代家電傳媒集團主辦的第八屆中國家電營銷年會渠道商大會上，現(xiàn)代家電傳媒集團總編傅教智向與會者提出這個問題時，引起了與會者的共鳴！“去線上了，但線上用戶也分流了，比如拼多多、小紅書，還有小米優(yōu)品、云集、一條、網(wǎng)易嚴(yán)選之外，還有很多社群；新建樓盤整體精裝修市場需求快速擴張，家電等只是廚房居室的部件，用戶對家電的需求與對房產(chǎn)的需求也呈集成化，逐漸融為一體了 ；線下成交也并非都在可見的終端進行，比如場外飛單、異業(yè)合作與品牌聯(lián)盟、服務(wù)技師進門后的成交 ”傅教智接著分析到終端用戶的去向。終端用戶呈現(xiàn)出分散化、個性化的特征越來越明顯?！案到讨欠治龅?。

怎么辦呢？是坐以待斃？還是怨天尤人呢？

傅教智提出建設(shè)性參考意見，比如一定重視樓盤精裝修工裝市場，這是大勢所趨，還要設(shè)法讓廠家品牌進入 大型房地產(chǎn)公司采購目錄。在挖掘老用戶資源提高轉(zhuǎn)化率方面，傅總建議，基礎(chǔ)好的零售終端依舊可以做 ，但重點要做好用戶二次裝修市場。線上代運營或代理商線上市場操作建議只做品牌旗艦店。做好線上也要搞多渠道和社群營銷，調(diào)整機制，政策向多終端銷售團隊傾斜。另外，傅總還建議3-6級經(jīng)銷商們不光低頭做事，還要關(guān)注和關(guān)注跟蹤蘇寧小店和京東店的變化?！安灰q豫，果斷使用新的信息化和O2O新零售工具武裝自己，幫助其達到降本增效的目的?！备悼倛远ǖ母嬖V與會者。