淘寶近八成新增用戶來自低線城市

電商巨頭們紛紛在用可觀的財(cái)報數(shù)據(jù)證明自己是所在行業(yè)的“長期贏家”。5月15日，阿里發(fā)布截至2019年3月31日的2019財(cái)年四季報及2019財(cái)年數(shù)據(jù)。財(cái)報顯示，本財(cái)年，阿里營收達(dá)3768.44億元，四季度營收達(dá)934.98億元，同比增長均達(dá)51%。值得注意的是，淘寶開始更為頻繁地出現(xiàn)在阿里的財(cái)報中，并成為后者為低線城市“打補(bǔ)丁”的重要渠道。

財(cái)報數(shù)據(jù)顯示，2019財(cái)年，阿里凈利潤802.34億元，與2017年614.12億元相比，同比增長31%；Non-GAAP下（非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則）歸屬于普通股股東的凈利潤934.07億元，同比增長12%。

與歷年財(cái)報頻繁強(qiáng)調(diào)營收、凈利潤等數(shù)據(jù)不同，阿里對活躍用戶數(shù)的增長越發(fā)重視。阿里中國零售市場的年度活躍消費(fèi)者達(dá)到6.54億，比截至2018年3月31日的12個月增加1.02億。過去一年阿里中國零售平臺用戶增長強(qiáng)勁，截至2019年3月底，淘寶天貓移動月度活躍用戶達(dá)到7.21億，比去年同期和上一季度上漲1.04億和2200萬。

不可否認(rèn)的是，電商作為阿里的核心業(yè)務(wù)，依舊是推動阿里快速向前跑的助推器。 2019財(cái)年，來自核心電商的營收同比增長54%，達(dá)到788.94億元。中國零售市場的商品交易總額為5727萬億元，同比增長19%。不包括未付訂單，中國零售市場的實(shí)物商品交易總額同比增長25%。值得注意的是，天貓實(shí)物商品交易額同比增長31％，淘寶實(shí)物商品交易額同比增長19％。但上述數(shù)字相較于2018財(cái)年的45％、22％的增速均有所放緩。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，阿里全年活躍消費(fèi)者達(dá)6.54億，并不斷擴(kuò)大在下沉市場的滲透率?！鞍⒗锏脑?、數(shù)據(jù)技術(shù)及新零售的巨大拉動作用，使得阿里能持續(xù)改變企業(yè)在中國和其他新興市場的運(yùn)營方式，這將有利于企業(yè)的長期增長?！?/p>

可見，下沉市場已然成為阿里新增用戶的主要來源。淘寶天貓的年度活躍消費(fèi)者在過去一財(cái)年增長超1億，其中77%的新增用戶都來自三四線城鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)。聚劃算、天天特賣、淘寶直播等方式，為淘寶在下沉市場需求增長提供了可能。

實(shí)際上，電商企業(yè)間的競爭一直圍繞著能夠產(chǎn)生流量的地方。淘寶總裁、天貓總裁蔣凡曾表示，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，淘寶天貓的消費(fèi)者在快速向低線城市滲透，過去一年在低線級地區(qū)為主的用戶增長，已經(jīng)相當(dāng)于一線城市和重點(diǎn)新一線城市加起來的人口數(shù)量。

品牌消費(fèi)正快速從一二線城市向三四線及以下地區(qū)滲透。根據(jù)阿里提供的數(shù)據(jù)，2018年以來參加聚劃算的品牌，平均有80%的成交都來自新購買用戶，而新購買用戶中的近一半來自下沉市場。為了在低線市場重新排兵布陣，阿里將聚劃算、天天特賣、淘搶購三大營銷平臺打通整合，還希望借此調(diào)整為企業(yè)帶來更穩(wěn)定的流量，并穩(wěn)住品牌商的黏性用戶和訂單量。

在電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營看來，阿里已經(jīng)在低線市場布局多年，搭建了相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，物流網(wǎng)絡(luò)、零售網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體門店甚至深入到原產(chǎn)地，但成果一直甚微。如今眾多后起的電商企業(yè)能夠掘金低線市場，一定程度上得益于阿里對市場的早期經(jīng)營。追趕者正借助逐漸成熟的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)從低線市場獲利，甚至表現(xiàn)出擠壓阿里的舉動。因此，無論是為鞏固地位，還是在紅利消失時尋求生機(jī)，阿里均不可忽視低線市場的消費(fèi)潛力，更需要快速解決流量危機(jī)。