精耕細(xì)作 做好量利平衡的管控和落地
KA之所以能快速發(fā)展,是因?yàn)镵A興起的時(shí)候,市面上的產(chǎn)品、商家良莠不齊,有很多參差不齊的商品充斥市場(chǎng),也有很多宰客的不良經(jīng)銷(xiāo)商,而KA賣(mài)場(chǎng)可以讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品,規(guī)范了市場(chǎng),順應(yīng)了當(dāng)時(shí)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)家電購(gòu)買(mǎi)的需求。但家電行業(yè)發(fā)展到今天,KA在這方面的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在,隨著渠道為主、終端為王向流量為王的轉(zhuǎn)型,目前,全國(guó)性家電連鎖以及在本地發(fā)展得較好的地方性賣(mài)場(chǎng)均面臨發(fā)展的困境。
KA與供應(yīng)商的主動(dòng)合作性增強(qiáng)
據(jù)一些家電經(jīng)銷(xiāo)商反映,隨著近兩年KA銷(xiāo)量的下滑,在毛利的索取上更為變本加厲,進(jìn)一步擠壓了經(jīng)銷(xiāo)商的空間。在操作思維上,KA賣(mài)場(chǎng)的思維很簡(jiǎn)單,就是起到終端引流的作用,顧客進(jìn)店后,就看哪個(gè)品牌有能力搶到顧客。因此,如果一個(gè)品牌終端導(dǎo)購(gòu)人員的銷(xiāo)貨能力強(qiáng),銷(xiāo)量就更大。當(dāng)然,也與品牌在賣(mài)場(chǎng)的位置有關(guān),如果所處的位置不是客流量較大的展廳,那么銷(xiāo)量就會(huì)減少。
但隨著KA人流量的下降,作為終端零售賣(mài)場(chǎng)也要生存,必須要保證其利潤(rùn)空間,因此,只能擠壓供應(yīng)商。對(duì)供應(yīng)商來(lái)講,操作KA有可能會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)量越高,虧損越大的現(xiàn)象。為了應(yīng)對(duì)近兩年的銷(xiāo)售下滑,在終端賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)的量和利有限的情況下,各品牌也開(kāi)始積極創(chuàng)造流量,提前攔截顧客。
隨著流量成本的逐年提高,KA也需要借助賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各個(gè)品牌帶來(lái)流量。因此,現(xiàn)在KA賣(mài)場(chǎng)利用各個(gè)品牌聯(lián)合做促銷(xiāo)活動(dòng),與品牌之間的配合更緊密,因?yàn)镵A也想通過(guò)一些品牌戰(zhàn)略去引流。同時(shí)也與一些新興品類(lèi),或者價(jià)值較高的品牌形成緊密的合作,提升與品牌的合作戰(zhàn)略,如與格力、戴森等品牌商量合作方案,增加與品牌的粘性。在合作關(guān)系上,從一味的強(qiáng)勢(shì)要求變成合作共贏。
當(dāng)然,合作思維上,與20年前沒(méi)有本質(zhì)的差異,只是在流量為王的時(shí)代,做了一些調(diào)整和改進(jìn),合作態(tài)度上相對(duì)積極,更注重與品牌之間的溝通和對(duì)接。KA在經(jīng)銷(xiāo)政策上一直是強(qiáng)勢(shì)的,要把強(qiáng)勢(shì)的一方變成合作的一方也不容易。由于KA有管理層級(jí)存在,從而出現(xiàn)了有時(shí)總部放政策,但到了分部執(zhí)行不下去的現(xiàn)象。如做活動(dòng)時(shí),總部會(huì)批一步到位機(jī)、特價(jià)機(jī),基本控制在25~28%的點(diǎn)位。但總部又在考核分部的利潤(rùn),考核機(jī)制使得分部仍然更關(guān)注業(yè)績(jī)。
扣點(diǎn)就是零售商與供應(yīng)商的利潤(rùn)分配,扣點(diǎn)低,對(duì)供應(yīng)商來(lái)講,就會(huì)更加普惠。在合作政策上,目前一級(jí)市場(chǎng)的變化不大,但由于KA在二三級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售較弱,且在大力開(kāi)拓,渠道下沉的速度在加快,因此KA對(duì)二三級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的政策優(yōu)于一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。采訪中一位經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者,KA在加速城市周邊郊縣市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),既有加盟店,也有直營(yíng)店。因?yàn)楝F(xiàn)在一級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)飽和,因此要加強(qiáng)二三級(jí)市場(chǎng)的布局,搶占下級(jí)市場(chǎng)的份額,在合作政策上,對(duì)二三級(jí)市場(chǎng)的扣點(diǎn)更低。
供應(yīng)商與KA的溝通成本一直很高。要做KA,就要具備與KA合作的能力,主要表現(xiàn)綜合的運(yùn)營(yíng)能力,甚至與渠道合作和博弈的能力。國(guó)美、蘇寧經(jīng)過(guò)這么多年的擴(kuò)張,門(mén)店數(shù)量很多,但并不是所有門(mén)店的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量都很高,因?yàn)楫?dāng)年只顧得跑馬圈地。因此,經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,每個(gè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的差異很大,有時(shí)1個(gè)優(yōu)質(zhì)門(mén)店的銷(xiāo)量相當(dāng)于其它10個(gè)門(mén)店的銷(xiāo)量。
對(duì)大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,KA發(fā)展得很好的時(shí)候,盈利能力就不好,再加上近兩年KA銷(xiāo)量的下滑,盈利能力更是一般,很多經(jīng)銷(xiāo)商反映均是靠專(zhuān)賣(mài)店渠道補(bǔ)充利潤(rùn)。
品牌兩級(jí)分化現(xiàn)象嚴(yán)重
據(jù)一珠海的廚衛(wèi)經(jīng)銷(xiāo)商介紹,其目前在珠海KA的進(jìn)店率達(dá)70%左右,整體銷(xiāo)售額占公司的50~55%,由于其操作的品牌力較強(qiáng),且珠海作為品牌的大本營(yíng),銷(xiāo)量不錯(cuò)。事實(shí)上,珠海廚衛(wèi)的銷(xiāo)售也主要集中在兩三個(gè)品牌,因此,也就出現(xiàn)了強(qiáng)者越強(qiáng),弱者越弱的狀態(tài)。甚至出現(xiàn)了一些品牌進(jìn)店,但不配導(dǎo)購(gòu)員的現(xiàn)象,因?yàn)闆](méi)有導(dǎo)購(gòu)員,也就幾乎沒(méi)有銷(xiāo)售。進(jìn)店的原因一方面是工廠對(duì)進(jìn)店率有要求,另外一方面是如果不跟進(jìn)小門(mén)店,對(duì)于能產(chǎn)生銷(xiāo)量的大門(mén)店,會(huì)爭(zhēng)取不到好的位置。
與KA渠道合作,一些主觀影響的因素特別多,如果當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商把品牌影響力做起來(lái),且與KA的客情關(guān)系維護(hù)得特別好,就會(huì)出現(xiàn)當(dāng)KA重裝或者開(kāi)業(yè)時(shí),這個(gè)品牌在選位上有著絕對(duì)的選擇權(quán)。而且目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀是二三線品牌,特別希望與KA合作,因?yàn)樾枰放普嘉?。但KA并不想與銷(xiāo)量不高的品牌合作,于是就出現(xiàn)了一些品牌進(jìn)入某些門(mén)店,但不上導(dǎo)購(gòu)員的現(xiàn)象。
為了降低成本,甚至還出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,某廚衛(wèi)一線品牌由于在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)量并不好,在某KA賣(mài)場(chǎng)接近10米的專(zhuān)柜僅出樣了四款煙機(jī),為了省下裝修成本,兩個(gè)側(cè)面就是廣告宣傳頁(yè),從某種程度上,就是為了提升廣告宣傳效果。因?yàn)閷?duì)于一線品牌,為了拿到優(yōu)質(zhì)門(mén)店的好位置,會(huì)和KA簽一個(gè)進(jìn)店率的要求,然后分配給下面的分公司或者經(jīng)銷(xiāo)商,且有相應(yīng)的補(bǔ)貼,于是在一些二三級(jí)市場(chǎng),由于操作KA的慣性思維,就出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象。
把握好促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn) 通過(guò)口碑和服務(wù)提升銷(xiāo)量
由于KA賣(mài)場(chǎng)從2017年年底開(kāi)始下滑,KA也在不斷的調(diào)整方案和策略。KA近兩年開(kāi)始更注重與供應(yīng)商的合作關(guān)系,具體表現(xiàn)在促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)上,以前是要求供應(yīng)商做,現(xiàn)在表現(xiàn)為主動(dòng)找供應(yīng)商談,并策劃如何做更好,主動(dòng)性、合作性更強(qiáng),并與各個(gè)品牌商量具體的營(yíng)銷(xiāo)方案。
要想做好KA渠道,最重要的是把握好銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)的銷(xiāo)量,KA在周一到周五的人流不足以支撐銷(xiāo)售,但是在節(jié)假日,KA的人流量較大,如果廠商、KA和用戶(hù)三者能夠有一個(gè)共同認(rèn)同的促銷(xiāo)方案,就會(huì)有銷(xiāo)量的體現(xiàn)。
家電行業(yè)一直以來(lái)表現(xiàn)為不促不銷(xiāo),建材渠道由于可以提前攔截顧客,且建材的品類(lèi)很多,不同的品類(lèi)可以相互帶動(dòng)流量。但KA渠道的產(chǎn)品單一,客流量比建材少,因此,各品牌在KA的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在售后服務(wù)以及品牌拉力上。對(duì)供應(yīng)商來(lái)講,來(lái)自KA的銷(xiāo)量基本上是固定的,就看各個(gè)品牌如何通過(guò)品牌拉力和售后服務(wù)來(lái)?yè)屨脊潭土鞯姆蓊~。
不同的渠道有不同的顧客群體,因?yàn)樵贙A賣(mài)場(chǎng)主要搶自然人流所帶來(lái)的銷(xiāo)售,哪個(gè)品牌與新老用戶(hù)互動(dòng)更多,哪個(gè)品牌就能抓住用戶(hù)。整體上看,KA的用戶(hù)以中低端較多,專(zhuān)賣(mài)店由于有更大的體驗(yàn)空間,可以很好的實(shí)現(xiàn)高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
服務(wù)上,如煙機(jī)的銷(xiāo)售在售前可以預(yù)埋煙管、裝止逆閥,售后可以推清洗、保養(yǎng)服務(wù),如對(duì)配件的保修期限,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后可以免費(fèi)上門(mén),對(duì)于購(gòu)買(mǎi)高端機(jī)的用戶(hù)甚至帶禮品走訪,教用戶(hù)如何操作,增加與用戶(hù)的粘性。通過(guò)口碑和服務(wù)提升用戶(hù)成交機(jī)率。
以前,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)完產(chǎn)品,就算交易完成,后期與用戶(hù)的互動(dòng)主要表現(xiàn)在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,而現(xiàn)在只要用戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向,各廠商就開(kāi)始與用戶(hù)互動(dòng),通過(guò)服務(wù)的提升,一方面樹(shù)立品牌口碑,另一方面也帶動(dòng)了銷(xiāo)售。
近兩年,KA賣(mài)場(chǎng)打價(jià)格戰(zhàn)的頻率越來(lái)越小,各個(gè)品牌也不愿意主動(dòng)推特價(jià)機(jī),低端特價(jià)機(jī)的銷(xiāo)售比例越來(lái)越小,中端產(chǎn)品銷(xiāo)售比例有所提升。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,經(jīng)銷(xiāo)商要盡可能的銷(xiāo)售高端產(chǎn)品,提升利潤(rùn),并讓終端賣(mài)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)人員與其它非競(jìng)爭(zhēng)品類(lèi)形成互動(dòng),提升銷(xiāo)售。
找準(zhǔn)量與利的平衡點(diǎn) 選擇性跟進(jìn)
KA可以帶來(lái)一定的流量,能樹(shù)立品牌形象,如果一個(gè)品牌不進(jìn)KA渠道,就沒(méi)有品牌的見(jiàn)面率,作為大眾品牌,必須合作。只是需要考量合作的質(zhì)量,一味的尋求產(chǎn)品和品牌的見(jiàn)面率,而去進(jìn)更多門(mén)店的做法在今天已經(jīng)不現(xiàn)實(shí),需要對(duì)合作的門(mén)店進(jìn)行核算,與達(dá)到流量要求的門(mén)店合作,沒(méi)達(dá)到需求的門(mén)店,由于進(jìn)店和經(jīng)營(yíng)成本很高,一定要考慮門(mén)店的單店效益,以及門(mén)店帶來(lái)的銷(xiāo)量。
未來(lái),KA的很多門(mén)店都會(huì)面臨閉店或者調(diào)整,很多KA門(mén)店關(guān)停后,會(huì)在附近再開(kāi)一個(gè)店,通常,KA會(huì)威逼利誘經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)店。但經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)這種門(mén)店一定要抱謹(jǐn)慎的態(tài)度,因?yàn)闆](méi)有往年銷(xiāo)售額的參考,如果這時(shí)盲目逆流而動(dòng),新開(kāi)的門(mén)店,不到半年就關(guān)店,那么柜臺(tái)裝修等成本就會(huì)有去無(wú)回。在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,這種現(xiàn)象越來(lái)越普遍,一定要根據(jù)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)做出清晰的判斷,具體和哪些門(mén)店合作。
當(dāng)然,上游廠家通常對(duì)進(jìn)店率有要求,拿一級(jí)市場(chǎng)廚衛(wèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售來(lái)講,工廠會(huì)要求廚衛(wèi)年銷(xiāo)售額達(dá)到500萬(wàn)元的門(mén)店必須合作,但現(xiàn)在廚衛(wèi)銷(xiāo)售額僅在100萬(wàn)元的KA門(mén)店比比皆是。因此,必須對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)設(shè)定指標(biāo),讓團(tuán)隊(duì)搞清楚進(jìn)入一個(gè)門(mén)店的目的是什么,如果門(mén)店帶不來(lái)客流,帶不來(lái)品牌的見(jiàn)面率,那就沒(méi)有進(jìn)入的必要。
當(dāng)然,KA不希望經(jīng)銷(xiāo)商有選擇性的進(jìn)店,且KA有大店的選位資源以及貨款結(jié)算等,會(huì)用貨款結(jié)算周期威脅經(jīng)銷(xiāo)商,或者找各種理由拖延。整體來(lái)講,與KA的合作有一定的畸型因素。但經(jīng)銷(xiāo)商從工廠進(jìn)貨有成本的控制,因此,合作時(shí),貨款的結(jié)算也是經(jīng)銷(xiāo)商的底限,本來(lái)已經(jīng)有2~3個(gè)月的賬期,如果再扣壓貨款,那么對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的資金周轉(zhuǎn)等方面壓力很大,確實(shí)也很被動(dòng)。
如果經(jīng)銷(xiāo)商放棄KA渠道,只做專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng),盈利狀況會(huì)大有好轉(zhuǎn),但如果用戶(hù)進(jìn)入KA渠道,看不到一個(gè)品牌,對(duì)品牌的影響力也非常不好,所以必須做KA渠道。因此,在合作過(guò)程中,要不斷的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升單個(gè)客戶(hù)的客單值,最終實(shí)現(xiàn)客單值增高,客戶(hù)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)的理想狀態(tài)。
抓大放小 定制型號(hào) 做好量與利的平衡
近兩年,KA門(mén)店的銷(xiāo)量在下滑,但經(jīng)營(yíng)成本卻越來(lái)越高,首先是人工成本的增長(zhǎng),主要表現(xiàn)在社保成本上,其次是賣(mài)場(chǎng)的裝修成本,每年裝修一次,而近兩年裝修材料成本也越來(lái)越高。因此經(jīng)銷(xiāo)商均非常重視專(zhuān)賣(mài)店的建設(shè)以及建材渠道的開(kāi)發(fā)。整體來(lái)講,建材渠道的綜合成本投入比KA低。
通常經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)在每個(gè)KA門(mén)店配置2個(gè)人,由于門(mén)店的員工由經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)工資,KA只是代為管理,隨著近兩年社保成本的增加,有的經(jīng)銷(xiāo)商單KA導(dǎo)購(gòu)人員就在70個(gè)左右,人員成本逐年提高。與此同時(shí),KA賣(mài)場(chǎng)人員流動(dòng)較大,當(dāng)把導(dǎo)購(gòu)員培養(yǎng)成為能產(chǎn)生銷(xiāo)量時(shí),導(dǎo)購(gòu)員卻離開(kāi)了,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,投入產(chǎn)出不成比例。因此,要避免人員流動(dòng),才能帶來(lái)更高的效益。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,一定要想方設(shè)法留住人才,并提升單個(gè)人員的效益。
目前,KA賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的年齡偏大,基本在30歲以上。年輕人在KA找不到認(rèn)同感,年輕人現(xiàn)在的心態(tài)可以用打游戲通關(guān)的特性來(lái)類(lèi)比,無(wú)論做什么事情,希望投入了就馬上看到成果,且重視的是階段性的成果,而導(dǎo)購(gòu)工作則需要投入很長(zhǎng)的時(shí)間和精力才能獲得一定的收效。此外,由于KA需要引流,下班以后也要出去外拓、舉旗、發(fā)傳單、掃樓等,勞動(dòng)強(qiáng)度較大,且是強(qiáng)制性的。因此,很多年輕人并不愿意選擇這份工作。
KA流水倒扣的模式讓經(jīng)銷(xiāo)商要找到一個(gè)量與利的合理平衡點(diǎn),因?yàn)橛袝r(shí)銷(xiāo)量越大,成本也越高。當(dāng)然,除了KA的扣點(diǎn),如果經(jīng)銷(xiāo)商公司以成本核算,同樣投10萬(wàn),一個(gè)門(mén)店銷(xiāo)量100萬(wàn),費(fèi)用率占10個(gè)點(diǎn),而另一個(gè)門(mén)店銷(xiāo)量200萬(wàn),那么費(fèi)用率就是5個(gè)點(diǎn),有一定的分?jǐn)偂6诮ú氖袌?chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商以專(zhuān)賣(mài)店為主,主要就是租金和人員成本,銷(xiāo)量越大,成本越低。
相比較而言,同樣的投入,KA的盈利更低?,F(xiàn)在很多家電經(jīng)銷(xiāo)商操作運(yùn)營(yíng)KA渠道的導(dǎo)向?yàn)樽ゴ蠓判?,在人力以及物力投放上,加?qiáng)對(duì)大型帶來(lái)銷(xiāo)售門(mén)店的資源投入,維持一些小型門(mén)店的投入,對(duì)于銷(xiāo)量差的門(mén)店能放棄則放棄。作為供應(yīng)商,以后要為KA定制型號(hào),且定制的產(chǎn)品以中端毛利產(chǎn)品為主,由于讓國(guó)美、蘇寧等渠道具備獨(dú)有的型號(hào),對(duì)供應(yīng)商和零售商都有利。
對(duì)于定制的產(chǎn)品,一個(gè)月銷(xiāo)售100臺(tái),一年達(dá)1200臺(tái)銷(xiāo)量,銷(xiāo)量已經(jīng)可以支撐定制。對(duì)于定制的機(jī)型,利與量的占比基本表現(xiàn)為6與4,以帶動(dòng)銷(xiāo)售和口碑。用戶(hù)認(rèn)為物美價(jià)廉,賣(mài)場(chǎng)認(rèn)為有利和量,廠商認(rèn)為銷(xiāo)量的回報(bào)也不錯(cuò),三方都滿(mǎn)意。獨(dú)有型號(hào),獨(dú)有渠道,會(huì)使銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額都好?,F(xiàn)在,各個(gè)品牌均在嘗試定制型號(hào),包括區(qū)域定制等。當(dāng)然,做定制性型號(hào),也需要不斷的溝通,廠家、代理商、零售商要共同核算并約定銷(xiāo)量。
KA作為不可缺的渠道,合作上,供應(yīng)商要通過(guò)費(fèi)用倒推,掌握好量與利的平衡點(diǎn),繼而制定銷(xiāo)售目標(biāo)。首先是核算門(mén)店不可逆的固定成本,倒推出來(lái)銷(xiāo)售量為多少,才能最大化受益,繼而再推出相匹配的人財(cái)物,如促銷(xiāo)聯(lián)動(dòng),制定任務(wù),提升激勵(lì)等。這就對(duì)代理商負(fù)責(zé)KA渠道運(yùn)作的管理層提出了工作精細(xì)化的要求,因?yàn)橹挥芯?xì)化,才能做到平衡和盈利。
作為商家,要按系統(tǒng)分管,讓每個(gè)系統(tǒng)有具體的主管,把工作做精做細(xì),從而提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。畢竟沒(méi)有利潤(rùn)的銷(xiāo)售是不能長(zhǎng)久的,雙方都有利的話,肯定可以走得遠(yuǎn)。未來(lái),KA在經(jīng)營(yíng)調(diào)整方向上,也會(huì)逐漸建大店,提高坪效,關(guān)閉無(wú)效門(mén)店,因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)也要核算成本。
實(shí)行合伙制 做好量利平衡的有效控制
以前,很多品牌對(duì)于KA的考核主要是銷(xiāo)量,并不考核利潤(rùn),因此,一線銷(xiāo)售人員并不關(guān)心利潤(rùn),普通的業(yè)務(wù)人員也不知道如何計(jì)算利潤(rùn)。為了更好的做到量與利的平衡,從經(jīng)銷(xiāo)商公司的管理措施上來(lái)講,可以采取合伙制。據(jù)一經(jīng)銷(xiāo)商朋友介紹,目前其公司建立了一級(jí)和二級(jí)合伙制,一級(jí)合伙人為具體KA細(xì)分(如國(guó)美或者蘇寧)系統(tǒng)的管理人員,二級(jí)合伙人就是門(mén)店的一線導(dǎo)購(gòu)員。
但進(jìn)行二級(jí)合伙制的過(guò)程中也出現(xiàn)了問(wèn)題,一是KA渠道導(dǎo)購(gòu)員的年齡較大,大部分人沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的想法,推起來(lái)較為困難。二是需要公司把供應(yīng)價(jià)格開(kāi)放給一線人員。但經(jīng)銷(xiāo)商也必須去改變,因?yàn)橹挥懈淖?,才能?shí)現(xiàn)KA渠道的盈利。如果公司將KA的扣點(diǎn)和裝修費(fèi)都包裝在合伙政策里,不需要一線合伙人承擔(dān)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和裝修費(fèi),從利益上去帶動(dòng),讓一線導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)核算清楚其所能得到的利潤(rùn),就能很好實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員和經(jīng)銷(xiāo)商的雙盈。
這就需要經(jīng)銷(xiāo)商公司最前端的一線管理平臺(tái)建立起利益互綁的考核機(jī)制,讓一線銷(xiāo)售人員去判斷分析賣(mài)場(chǎng)是否能創(chuàng)造效益,并要清楚進(jìn)入這個(gè)門(mén)店的目的和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。否則,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)花30萬(wàn)元去搶位,最終還沒(méi)銷(xiāo)售到30萬(wàn)元。因?yàn)镵A的一些小店招商不容易,通常會(huì)給出很大的面積,柜臺(tái)裝修費(fèi)用很高,此外,還有樣機(jī)的折舊等均是成本。
經(jīng)銷(xiāo)商要解決的就是原來(lái)以銷(xiāo)量為導(dǎo)向,變成以利潤(rùn)為導(dǎo)向。只要解決了這個(gè)問(wèn)題,一線銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售時(shí)就會(huì)變得更為理性。目前,由于經(jīng)銷(xiāo)商不和一些門(mén)店合作,作為KA門(mén)店的負(fù)責(zé)人會(huì)直接找到公司的老板溝通、協(xié)調(diào),作為老板一定要把握這個(gè)原則,不符合利潤(rùn)條件規(guī)劃的門(mén)店,只能放棄不做,且必須擋回去。
在渠道多元化以及新零售模式不斷創(chuàng)新的今天,無(wú)論對(duì)代理商還是零售商,均表現(xiàn)為適者生存。近兩年,線上線下的流量成本較高,新零售的出現(xiàn),以及天貓、京東、蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)對(duì)線下的布局,使得線上線下的同價(jià)成為必然,這些迫使傳統(tǒng)KA賣(mài)場(chǎng)合作政策必須做出調(diào)整,KA的高毛利以及線下門(mén)店高經(jīng)營(yíng)成本這一現(xiàn)象必須要改變。
據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)測(cè),未來(lái),KA的經(jīng)銷(xiāo)政策會(huì)發(fā)生較大的調(diào)整,會(huì)嚴(yán)格管控門(mén)店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,降低無(wú)效益門(mén)店的數(shù)量。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,要把握好成本,并增加人員的效益。經(jīng)銷(xiāo)商所做的就是供應(yīng)鏈中的一段工作,貴在做好各個(gè)渠道的平衡,而且各個(gè)渠道也在發(fā)展過(guò)程不斷平衡,因此,找到整體盈利點(diǎn)很重要。
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