社交電商時(shí)代，社群成為實(shí)體店的標(biāo)配，要求我們不斷的連接更多的用戶，輸出產(chǎn)品、輸出價(jià)值，把所有的門店導(dǎo)購(gòu)員變成成IP。通俗講，就是賣場(chǎng)中的導(dǎo)購(gòu)變成是頂尖的、最專業(yè)的熱水、廚衛(wèi)、冰洗、空調(diào)等領(lǐng)域?qū)＜壹?jí)的IP，在社群中去連接更多的用戶。

而疫情之下，又讓實(shí)體店瞬時(shí)邁入直播銷售時(shí)代，直播成為門店必備的銷售工具，做主播成為導(dǎo)購(gòu)員的一項(xiàng)技能。

社群+直播，難嗎？不難，真的很簡(jiǎn)單。

有人還在說，想以社群+直播模式實(shí)現(xiàn)銷售，擔(dān)心做直播時(shí)看的人太少，感覺無從下手。但有的代理商已經(jīng)開始收割。

來自廣東湛江的代理商楊總說，“現(xiàn)代家電在2月初啟動(dòng)的社群運(yùn)營(yíng)賦能培訓(xùn)是個(gè)江湖救急群！的確幫了他大忙，自己理順?biāo)悸罚皶r(shí)調(diào)整策劃社群營(yíng)銷操盤已經(jīng)見到效果?！?/p>

楊總的公司從2月9日及時(shí)啟動(dòng)第一期社群團(tuán)購(gòu)，至今已操作到第五期。剛開始啟動(dòng)微信直播活動(dòng)時(shí)，每個(gè)店員都說不行，現(xiàn)在個(gè)個(gè)都是小視頻營(yíng)銷精英，所有專營(yíng)店都能獨(dú)立操作直播團(tuán)購(gòu)，店員都能夠當(dāng)主播，整體團(tuán)隊(duì)的士氣大增。而每周五門店都會(huì)推出一期社群團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，將所有意向客戶一個(gè)不出店——絕殺！讓對(duì)手看大戲！

楊總坦言，現(xiàn)代家電網(wǎng)特聘培訓(xùn)老師何煒明的指導(dǎo)思想，勝過他們亂跑十年功。

何老師的觀點(diǎn)同樣是，做社群一點(diǎn)兒也不難，關(guān)鍵在你做了沒有！

常熟的經(jīng)銷商高總說，對(duì)于實(shí)體門店來講，新客戶拓展難度非常大。區(qū)域經(jīng)銷商在一方市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)多年，積累有大量的老客戶，這是非常寶貴的資源。目前，他們已經(jīng)開始用社群+直播的方式，做老客戶的維護(hù)，讓老客戶進(jìn)行裂變。

首先是先建立門店福利群，在群內(nèi)做門店IP的專業(yè)打造，通過社交電商的激勵(lì)模式，在社群中形成一些社群領(lǐng)袖，將如水電工這類的專業(yè)人員發(fā)展成為推廣員等，通過一周時(shí)間的社群運(yùn)營(yíng)之后，再用直播的模式去完成客戶轉(zhuǎn)換。

當(dāng)然，目前的直播平臺(tái)很多，直播平臺(tái)的定位更側(cè)重于產(chǎn)品的銷售，其直播間就是一個(gè)商城，用戶可以直接在直播間中下訂單，非常適合實(shí)體店以直播打通整個(gè)C端流量。高總已經(jīng)選了幾個(gè)微信直播平臺(tái)開通直播間，對(duì)各平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試。同時(shí)，由于傳統(tǒng)的銷售模式更多的是宣講，但直播間銷售是基于夯實(shí)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)之上，更多的會(huì)在于互動(dòng)，這些需要通過多幾次體驗(yàn)來提升主播團(tuán)隊(duì)的技能。因此，在測(cè)試各直播平臺(tái)的同時(shí)，也是對(duì)門店主播的大練兵。

社群+直播，將場(chǎng)景塑造深入至用戶家中。

對(duì)于實(shí)體店來講，不僅僅可以在門店做直播，還有一個(gè)最好的直播間，就是在用戶家中做直播。尤其是基于小區(qū)建的社群，都是同一個(gè)小區(qū)的鄰居，通過直接到老用戶的家里做直播，場(chǎng)景更加的直觀。可以讓群內(nèi)的人看到，已經(jīng)安裝的用戶家，是什么戶型，安裝的是什么品牌的機(jī)器，什么型號(hào)，安裝好以后的效果是什么樣的，等等。這些場(chǎng)景都可以用手機(jī)拍一下來放到屏幕前讓用戶看，是一個(gè)不存在任何涉嫌造假的場(chǎng)景直播，更易打動(dòng)用戶。比如，一位經(jīng)銷商在疫情期間到用戶家做直播，首次直播雖然只有10人觀看，卻有5人購(gòu)買，轉(zhuǎn)化率非常高。

當(dāng)然，可以到用戶家做直播，前提一定是把社群運(yùn)營(yíng)做好。因?yàn)椋缛豪锩嬗腥诵?，有情緒，有情感，有信任的鏈接之后，無論是做直播也好，或是開線下見面會(huì)活動(dòng)也好，都變得很簡(jiǎn)單。

社群+直播，少走彎路很重要。

當(dāng)然，對(duì)于經(jīng)銷商來講，做直播才剛剛開始，無論選擇任何一個(gè)直播平臺(tái)開通直播間以后，直播平臺(tái)都會(huì)針對(duì)主播有免費(fèi)的培訓(xùn)課程，但這些培訓(xùn)課程往往具有以下特點(diǎn)：

第一，培訓(xùn)課程比較寬泛；

第二，培訓(xùn)注重的是招商，重點(diǎn)是對(duì)于平臺(tái)自身的介紹以及功能的使用；

第三，開通直播間以后，更多的是自身平臺(tái)各功能的具體應(yīng)用培訓(xùn)，雖然有實(shí)操的課程，但真正能夠涉及到家電專業(yè)操作的會(huì)非常少；

第四，各平臺(tái)都有服務(wù)商，服務(wù)商會(huì)給自己的主播單獨(dú)開培訓(xùn)課程，或是通過建群培訓(xùn)，但同樣很難做到專門針對(duì)家電經(jīng)銷商做直播培訓(xùn)指導(dǎo)。

基于此，現(xiàn)代家電商學(xué)院聯(lián)合有著十多年家電經(jīng)銷商從業(yè)經(jīng)歷，開有線下實(shí)體店的紅翼主播聯(lián)盟發(fā)起人、[有播]直播平臺(tái)戰(zhàn)略合伙人、系統(tǒng)操盤手李永勝，定制開發(fā)《微信直播從0到1家電引流拓展?fàn)I》系列實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程。

此課程不拘于你是開通的騰迅看點(diǎn)、有播、特抱抱等平直播間，而是注重于整體微信的直播，專門針對(duì)整個(gè)家電行業(yè)做出不同版本的直播設(shè)計(jì)，比如廠家、代理商用的直播模板，單店用的直播模板，活動(dòng)之前預(yù)熱用的模板等。包括門店做家電直播時(shí)應(yīng)該怎么互動(dòng)，互動(dòng)時(shí)需要注重什么等，有很多的東西只有做過以后才知道，不做永遠(yuǎn)都不知道，而此培訓(xùn)課程就是將這些做直播過程中會(huì)遇到的實(shí)際問題告訴大家，讓廠商少走彎路，更好地駛?cè)胫辈タ燔嚨馈?/p>

《微信直播從0到1家電引流拓展?fàn)I》課程表（3月14~18日）