文峰股份總經(jīng)理繆喆 體零售店要找準(zhǔn)適合自己的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)模式

零售企業(yè)核心要素：人(客群)、貨(業(yè)態(tài))、場(chǎng)(渠道)的邊界，都在逐步走向融合：

1、渠道邊界在消融：后疫情期，全渠道、全天候，線(xiàn)上+線(xiàn)下，已成為實(shí)體零售的一種標(biāo)配；

2、業(yè)態(tài)邊界在消融：百貨和購(gòu)物中心，你中有我，我中有你，各取所長(zhǎng)，正逐步走向融合；

3、客層邊界在消融：消費(fèi)客群的需求越來(lái)越多元化、個(gè)性化，跨界與混搭，正成為一種時(shí)尚。

零售“融時(shí)代”的底層邏輯，其實(shí)就是顧客對(duì)美好生活的需求方式，正在發(fā)生著深刻的變化，更融合、更無(wú)界。

目前，國(guó)內(nèi)實(shí)體店做線(xiàn)上的，鮮有成功案例，不少企業(yè)投入巨大，收效甚微，我們雖然取得一些小成績(jī)，也是邊做邊看邊摸索，今年慢慢理順了，簡(jiǎn)單總結(jié)成了三條小的經(jīng)驗(yàn)：

1、創(chuàng)建模式，選擇適合自己的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)模式；

2、全員分銷(xiāo)，構(gòu)建私域流量池；

3、營(yíng)銷(xiāo)賦能，助力品牌業(yè)績(jī)倍增。

經(jīng)過(guò)這幾年的數(shù)字化實(shí)踐，我們認(rèn)為，純電商太燒錢(qián)我們玩不起、純實(shí)體店在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境難存活。以用戶(hù)為中心，線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，所有實(shí)體零售店一定要牢牢抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，找準(zhǔn)適合自己的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)模式。