力克全屋智能行業(yè)諸多痛點，COLMO成為理享生活領(lǐng)路人

近些年，IoT、AI人工智能、5G等前沿技術(shù)的高速發(fā)展催化了“萬物智聯(lián)”數(shù)字經(jīng)濟時代加速到來，與此同時，國民的消費觀念發(fā)生重大變化，“人居一體”、“科技人居”的理念愈加深入人心。

在這樣的大背景下，那些簡單、淺層的智能應(yīng)用早已無法滿足用戶，尤其是菁英用戶對高端生活方式的期盼，高度發(fā)達(dá)的開放式智慧生態(tài)系統(tǒng)、深度智控的全屋智能解決方案才是未來的趨勢。

如果說智能單品開啟了智能家電1.0時代，智能家居完成了智能家電2.0時代的進(jìn)化，全屋智能則開辟了超能迭代的智能家電3.0時代。更豐富的內(nèi)涵、更卓越的交互、更多樣化的場景和更便利、更有滿足感的體驗是其鮮明的底色。

智能不足，全新時代亟需更高階的生活進(jìn)化

人類對于智能有著無窮的想象，而在消費層面，究其根本，科技最終解決的應(yīng)該是便利性和個性化的問題。然而，傳統(tǒng)的智能單品和智能家居往往存在智能程度低下、缺乏成長性、交互能力差等諸多痛點。

彼時，但凡有一點智能應(yīng)用，廠商都會堂而皇之的在產(chǎn)品名稱上加上“智能”二字，而對這種“偽智能”不絕于耳的質(zhì)疑聲，足見消費者對于傳統(tǒng)智能單品智能程度低下的不滿。盡管隨著家電科技水平的進(jìn)步，智能單品的智能程度有所提升，但為消費者帶來的便利仍然有限。例如，很多智能產(chǎn)品會配備一個手機端的APP，宣稱可以通過連接手機控制該產(chǎn)品，但事實上，大量此類的APP不僅頁面設(shè)計粗糙，而且只是簡單地將產(chǎn)品功能照搬到APP上，缺少含金量，對于不具備遠(yuǎn)程控制使用場景的智能產(chǎn)品而言，手機APP更是形同虛設(shè)。

在AI人工智能還未普及之前，系統(tǒng)自我學(xué)習(xí)的能力只存在于大家的臆想之中，智能產(chǎn)品的升級迭代都需要技術(shù)工程師完成，智能系統(tǒng)嚴(yán)重缺乏成長性。這樣一個著眼于統(tǒng)一開發(fā)需求的智能系統(tǒng)，別說為用戶提供“千人千面”的解決方案了，就連用戶最基本的個性化需求都無法滿足。

人機交互作為智能系統(tǒng)的重要一環(huán)，傳統(tǒng)智能單品交互能力差同樣也是常為人們所詬病的痛點之一。人機交互方式包括語音交互、觸摸交互、體感交互等等，而其中，智能語音交互無疑是當(dāng)下最熱門，應(yīng)用也較為普遍的一大人機交互方式。就以語音交互為例，至今為止，很多搭載了語音交互功能的智能單品仍然無法對用戶發(fā)出的語音指令做出清晰的判斷。至于遠(yuǎn)場語音，如用戶在5米之外說出的指令，就更無法接收到了。起步較早的語音交互尚且如此，近幾年才涌現(xiàn)出來的體感交互等新興交互方式就更不完善了。

智能家居是多個智能單品的集合，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在其中起到關(guān)鍵的連接作用，因此，傳統(tǒng)智能家居除了上述提及的智能單品的一系列痛點外，還有很多不盡如人意的地方。

首先，由于智能家居企業(yè)普遍不具備套系化的智能產(chǎn)品和智能家電，因此傳統(tǒng)智能家居常由不同品牌的智能單品組成，這導(dǎo)致智能家居生態(tài)缺乏統(tǒng)一的設(shè)計風(fēng)格，視覺體驗不佳。

其次，這些來自不同品牌的智能單品由于通信技術(shù)的多樣性，采用的標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議等往往不一致，各自有各自的系統(tǒng)，導(dǎo)致彼此之間難以互聯(lián)互通，用戶總是需要下載多個APP并行使用，不僅麻煩，也增加了用戶的學(xué)習(xí)成本，對于上了年紀(jì)的長輩而言，更是難上加難。

同時，由于智能家居在施工過程中需要進(jìn)行一系列的綜合布線，用戶必須和不同的智能家居企業(yè)進(jìn)行溝通，一方面，這會消耗用戶大量的時間和精力，另一方面，一旦出現(xiàn)疏漏，就容易造成設(shè)計和安裝的脫節(jié)，形成一系列安全隱患。如何解決智能家居安裝難、維護(hù)難、運營難的問題長期困擾著行業(yè)和消費者，難以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也成了傳統(tǒng)智能家居的一大弊端。

從使用者的角度出發(fā)，理想化的智能家居應(yīng)該是帶給用戶無感化的使用體驗，而無法將技術(shù)、單品、服務(wù)三者打通的傳統(tǒng)智能家居顯然沒有做到。

在千呼萬喚之中，全屋智能的概念應(yīng)運而生。只有全屋智能才能真正將家中所有的智能化產(chǎn)品融合在一起，系統(tǒng)地解決傳統(tǒng)智能單品和智能家居的諸多痛點，打造出一個集便捷、舒適、個性化、高品質(zhì)、互聯(lián)互通于一體的全套解決方案。然而，這對智能家居企業(yè)的軟硬件水平、研發(fā)和智造能力、服務(wù)品質(zhì)等皆是一個巨大的考驗，雖然入局者甚多，但消費者體驗仍是良莠不齊，能贏得行業(yè)領(lǐng)跑者殊榮的品牌屈指可數(shù)。

生而非凡，COLMO全屋智能解決行業(yè)諸多痛點

三年前，一個全新的AI科技家電高端品牌COLMO耀世而生，作為美的集團(tuán)精心推出的高端品牌，COLMO自帶高端基因，承襲美的集團(tuán)50年的技術(shù)沉淀，集聚全球研發(fā)、制造團(tuán)隊的智慧靈思，可謂生而非凡。無論是在軟硬件水平、研發(fā)和智造能力上，還是在服務(wù)品質(zhì)上，COLMO都擁有無可比擬的優(yōu)勢。

COLMO率先提出“科技賦能生活，場景因需進(jìn)化”的場景理念，致力于為全球菁英用戶提供全圖景高端智慧生活解決方案。COLMO很早就意識到，全屋智能即將邁入深度控制時代，真正的智能，絕非淺層的服務(wù)，而是深度的控制。全屋智能家居必然要從“需要用戶適應(yīng)和設(shè)置”轉(zhuǎn)變到“深度控制以服務(wù)用戶″。為實現(xiàn)真正意義上的全屋智能，COLMO先后完成了從單品到套系再到全屋智慧系統(tǒng)的進(jìn)化與升級，并承載了人性化交互、深度學(xué)習(xí)和專家系統(tǒng)三大模板，通過落地全圖景高端智慧解決方案，融合全維生態(tài)和全宅智能設(shè)計能力，在深度智控方面，邁出了“先人一步”，實實在在的解決了全屋智能行業(yè)的諸多痛點。主要表現(xiàn)在以下幾點：

1、專業(yè)升級

產(chǎn)品力永遠(yuǎn)是品牌之魂，是不同品牌得以區(qū)隔的關(guān)鍵。在新的消費環(huán)境下，菁英人群不僅對智能產(chǎn)品帶來的便利性提出了更高的要求，也對產(chǎn)品的使用體驗有了更極致的追求。作為國際高端科技家電，COLMO從品牌誕生起便對全球菁英群體的需求和痛點有著獨特而深入的洞察，并持續(xù)以理性美學(xué)引領(lǐng)菁英人群高階生活方式。

以洗護(hù)這個日常場景為例，當(dāng)其他洗衣機還停留在用不同洗滌程序?qū)σ挛镞M(jìn)行清洗的階段，COLMO已經(jīng)通過一系列的黑科技引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入了“干時代”。如COLMO重磅推出的TURING套系智慧干洗護(hù)理空間站，不僅在水洗方面可借助AI攝像頭自動判定衣物體積、辨別衣型、識別顏色，顛覆以往產(chǎn)品的稱重判斷水量法；還能針對不同衣服的吸水情況，自動匹配用水量和洗滌劑，并以不同洗滌力度、不同水溫“精準(zhǔn)”洗滌；并可根據(jù)大數(shù)據(jù)智能識別區(qū)域特性、當(dāng)?shù)厮|(zhì)和當(dāng)前天氣，一鍵自動匹配更適合的洗護(hù)模式，科學(xué)呵護(hù)每件衣物；此外，其搭載的領(lǐng)先的AI輕干洗2.0技術(shù)，能產(chǎn)生高能超量軟蒸汽，滲入衣物纖維深處剝離污漬，利用等離子除菌祛味，煥活織物的清新質(zhì)感。

可以說，COLMO深入洞察家庭高端干洗護(hù)理的需求，通過大量充滿未來感的黑科技為洗護(hù)場景帶來了一場重大的智能變革，重新定義了高端洗護(hù)方式，為全球菁英人群成功打造出更便利、更個性化、更有價值的洗護(hù)體驗，讓理享人居更近一步。

事實上，COLMO擁有的專家系統(tǒng)多年以來對衣服、食材等與消費者息息相關(guān)的生活元素也積累了豐富的數(shù)據(jù)知識，更了解不同種類衣物所需要的最佳洗滌程序和不同食材的最優(yōu)保鮮條件。通過對每一件智慧家居產(chǎn)品的匠心打造，COLMO完成了家電的每一次運作都能為用戶定制最好、最合適的方案的專業(yè)升級，真正實現(xiàn)了場景因需進(jìn)化。

COLMO擁有全球布局的28個研發(fā)中心，采用了智造家電行業(yè)頂層標(biāo)準(zhǔn)，源自德國的WFR方法論，進(jìn)行來料檢驗、生產(chǎn)專線、設(shè)備、過程、成品管控，并不斷精進(jìn)其由精益研發(fā)、智能制造、頂層品質(zhì)以及頂級工藝四大模塊組成的高端智造體系，提供將制造業(yè)知識、軟件、硬件三者結(jié)合生成的研、產(chǎn)、銷全價值鏈集成解決方案，成功打出了一套“智能制造+品質(zhì)工藝”軟硬組合拳，展現(xiàn)出頂尖的科技研發(fā)實力、高端智造硬實力和無與倫比的品牌力。

2、自我成長

如前所述，傳統(tǒng)的智能單品是在挖掘用戶需求的基礎(chǔ)上，單方面賦予用戶既定的智能體驗，缺乏學(xué)習(xí)的成長性，沒有提升空間，智能家居由于種種限制，成長性也十分有限。

而AI人工智能最顯著的特點之一就是具有強大的自我學(xué)習(xí)能力，系統(tǒng)可以在用戶的使用中不斷地積累用戶的習(xí)慣、愛好等等，從一次次的經(jīng)驗中深度學(xué)習(xí)，自我完善。

以AI智能科技為驅(qū)動的COLMO全屋智能，其深度學(xué)習(xí)能力更加強大，通過家電應(yīng)用場景的數(shù)據(jù)采集和分析，訓(xùn)練優(yōu)化用戶專屬的深度學(xué)習(xí)模型，實現(xiàn)物體識別、檢測和分割，以及用戶的語音指令和語義的識別、理解。COLMO全屋智能可以在與消費者相處和被使用的過程中，不斷地進(jìn)步，不斷地自我升級，提升工作效率與生活品質(zhì)，每一次全新的使用都能提供優(yōu)于以往的、更適合消費者的智慧生活解決方案。

像是COLMOTURING冰箱，其不僅在保鮮能力方面研發(fā)出引領(lǐng)行業(yè)的微晶一周鮮2.0技術(shù)，一舉實現(xiàn)了AI抑制嘌呤、智能生態(tài)控濕、太空藍(lán)光養(yǎng)鮮促進(jìn)花青素增長、DPS⁺系統(tǒng)持續(xù)除菌抑菌等強大功能，還基于數(shù)據(jù)科學(xué)與分析，實現(xiàn)了用戶獨有模型建立。“聰明”的i-Brain智慧系統(tǒng)可隨時感知冰箱的儲鮮狀態(tài)，精準(zhǔn)計算食材保鮮方案；定制化智能推薦菜譜，科學(xué)數(shù)據(jù)分析，成為菁英人群值得信賴的營養(yǎng)專家和美食專家；食材圖像識別的增強自學(xué)習(xí)機制也可在用戶使用的過程中不斷自我提升，提高識別率，進(jìn)而完美破解了冰箱全自動儲鮮的難題。

除此之外，菁英人群對用水溫度的精致需求、對空氣指數(shù)的精致需求等都可以在COLMO全屋智能一次又一次的“自成長”中匹配出更個性化、更準(zhǔn)確的使用方案，使得居家生活的安全性、舒適性與便捷性大大增強。

可見，COLMO全屋智能的要義和優(yōu)勢在于全屋智控、服務(wù)升級，理解用戶意圖，可以自主思考，這種成長是充滿潛能的。

3、交互演進(jìn)

從單品到系統(tǒng)，作為橋梁，人機交互至關(guān)重要。鑒于先前智能產(chǎn)品交互方式上的各種弊端，COLMO推動了家電行業(yè)進(jìn)入“人性化交互”的演進(jìn)。通過計算機視覺和自然語言使家電實現(xiàn)“思考”和“理解”，并基于高性能深度學(xué)習(xí)平臺，自主研發(fā)人工智能多模態(tài)交互技術(shù)，融合計算機視覺識別和數(shù)據(jù)科學(xué)，實現(xiàn)家電與用戶的多維度自然交互。

COLMO自主研發(fā)家電使用場景的感知和識別技術(shù)，能夠理解用戶意圖、與用戶進(jìn)行個性化交互。這種交互上的演進(jìn)不僅有效打通了產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的壁壘，實現(xiàn)了真正的互聯(lián)互通，更建立起了產(chǎn)品與人之間的“無形”互聯(lián)，帶給用戶無感化的使用體驗，為菁英人群高階生活進(jìn)化的實現(xiàn)進(jìn)一步提供了條件。

仍以COLMO TURING冰箱為例，在充分考慮到用戶拿著一堆食材空不出手開冰箱門、下廚中油手不便開冰箱門等使用痛點，COLMO精心打造出這款全球首創(chuàng)的聲觸雙控全自動開關(guān)門冰箱，既能語音操控開關(guān)門，還能通過身體輕觸開關(guān)門，實現(xiàn)了真正的AI全自動開關(guān)。人到門開，取放自在，人離門關(guān)，正確到位。同時，借助AI人感偵測技術(shù)，TURING冰箱可毫秒級AI微傳感檢測到開門/關(guān)門過程中受阻，快速開啟防撞指令，從而避免開關(guān)門意外碰撞，為使用安全保駕護(hù)航。TURING冰箱突破了物與人的交互界限，將冰箱AI人機交互體驗推向了一個全新的高度，且能與全屋智慧家電構(gòu)建互聯(lián)，通過聯(lián)動智能門鎖、空調(diào)、電熱水器、烤箱等智慧家電，讓全屋操控“無感化”成為現(xiàn)實。

值得一提的是，COLMO還成功打破了智能家居行業(yè)維修難的困境，當(dāng)冰箱等智慧家電出現(xiàn)故障時，不僅會通過AI微傳感檢測識別故障位置，還將同步自動保修，無需用戶費時費力的撥打客服電話，與售后人員溝通問題。這種AI全自動報修的先進(jìn)方式，無疑大大提高了全屋智能維修的效率和精準(zhǔn)度，解除了用戶選購和使用的擔(dān)憂，也代表著未來全屋智能服務(wù)的方向，值得整個行業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

COLMO憑借著以全屋分布式智控、墅智好空氣、墅智好水、墅智珍貴洗護(hù)、墅智營養(yǎng)食趣為核心的十大系統(tǒng)，家中的空氣、水、衣物、餐飲、起居等所有系統(tǒng)都被納入全屋智能體系，統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌控制，一個指令即可掌控全屋空氣與水質(zhì)管理、啟動零冷水、絲綢洗護(hù)等深度能力，讓全球菁英用戶體驗到全屋智控帶來的舒適。

試想一下，當(dāng)用戶回到家，無需手動，熱水器便能預(yù)熱調(diào)溫，中央空調(diào)自動啟動五維微氣候，而用戶喜愛的音樂也從音箱中飄出，在理享起居場景中，當(dāng)用戶使用智能面板或語音操控打開閱讀模式時，智能燈帶和COLMO TURING掛機空調(diào)等設(shè)備便會自動響應(yīng)，協(xié)力營造出舒適的私享閱讀時光……這不正是我們夢寐以求的科技人居生活嗎？

逆勢大漲，COLMO成為理享生活的領(lǐng)路人

COLMO通過打造兼具至臻品質(zhì)和自主學(xué)習(xí)能力的AI科技家電，滿足了全球超級個體對前沿科技、先鋒設(shè)計以及與彰顯自我價值的品牌需求，讓用戶享受到了更便捷、更高效、更高品質(zhì)的生活。與此同時，COLMO亦十分重視全球菁英群體對于審美和情感的訴求，持續(xù)與其在高端的生活方式上形成共振。

于設(shè)計層面，COLMO倡導(dǎo)設(shè)計釋放理性空間，以新包豪斯的設(shè)計語言勾勒出充滿幾何質(zhì)感的理性家電美學(xué)。產(chǎn)品的肌理與色彩取材自大自然的元素，打造出現(xiàn)代與質(zhì)樸的感官碰撞，在源自幾何的先鋒設(shè)計和表現(xiàn)自然肌理的原始質(zhì)感之間達(dá)到完美平衡，使產(chǎn)品的原始質(zhì)感與家居環(huán)境自然融合，成為一件居家的藝術(shù)品。

于文化層面，作為理享生活的推動者與引領(lǐng)者，COLMO持續(xù)通過與文化、電影、藝術(shù)等多個領(lǐng)域的IP合作，以品牌文化輸出更高端的生活方式，多維度呈現(xiàn)對于不繁美學(xué)與理享生活的洞察與思考。例如，COLMO攜手馬清運、馬伯騫父子打造微紀(jì)錄片《留白》，詮釋“化繁為簡”的留白藝術(shù)；在《生活進(jìn)化論》第二季中對人與自然、科技的關(guān)系予以重新解讀；聯(lián)合賈樟柯導(dǎo)演打造電影式時代觀察人物紀(jì)實節(jié)目——《背后是中國?遇見1%》，展現(xiàn)不同領(lǐng)域菁英個體在時代風(fēng)云中自我立足的畫卷。另外，COLMO也在不斷融入國家發(fā)展新趨勢，通過自身的品牌影響力將“共生共進(jìn)”的實踐推往全新高度，如攜手戈友公益助力敦煌莫高窟防風(fēng)治沙、在《生活進(jìn)化論》第二季中對人與自然、科技的關(guān)系予以重新解讀等等，無不體現(xiàn)出COLMO深切的人文關(guān)懷。

水到自然渠成。誕生僅僅三年的COLMO成功獲得了全球菁英人群的高度認(rèn)可，在品牌指標(biāo)數(shù)據(jù)、商業(yè)市場數(shù)據(jù)上迎來雙豐收，逆勢大漲的市場成績令人側(cè)目：據(jù)2021理享生活年度報告顯示，2021年COLMO全年銷售總額突破42.6億，同比增長300%，5個產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)Top10。

不但如此，依托集團(tuán)領(lǐng)先的科技研發(fā)實力和遍布全球的28個研發(fā)中心，COLMO年均專利布局1741個，其中發(fā)明型專利逾887件，光是2021年，COLMO就斬獲了14項國際設(shè)計大獎，這組驚人的數(shù)字也讓其他競爭對手難以望其項背。

COLMO構(gòu)造的“家居一體化”，完美地融合了由內(nèi)而外的一體化“美”感，與全屋智慧互聯(lián)的一體化智能，再加上家居一體化帶來的一站售后服務(wù)，一并描繪出了如此生動、美好，又如此真實的COLMO理享生活圖景，不愧是全球無數(shù)超級個體理享生活的領(lǐng)路人。

結(jié)語

近幾年，在地產(chǎn)紅利消耗殆盡、滲透率逼近瓶頸、低頻消費與弱周期屬性、居民消費意愿減弱等諸多因素疊加下，中國家電市場舉步維艱，銷售增長乏力，更有專家表示“無增長”時代到來。

而與此相成鮮明對比的是，三年來，智能家居作為精裝市場的新起之秀，其配置率不斷增長。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2021年精裝修市場智能家居新開盤項目3036個，配套規(guī)模254.7萬套，智能家居配置率已達(dá)89%，較2020年又提升了4.8個百分點，其中多個部品都呈現(xiàn)出逆市高增的態(tài)勢，增速超過10%?？梢哉f，智能家居已然走上了爆發(fā)通道，成為毋庸置疑的行業(yè)新風(fēng)向。

作為智能家居行業(yè)的一面旗幟，COLMO三年深耕的成績同樣斐然：截止目前已有超過30萬超級個體開啟理享智慧生活，開啟家庭場景數(shù)7.6萬個。由此可見，自帶高端基因、競爭優(yōu)勢無可匹敵的COLMO已經(jīng)當(dāng)仁不讓的成為了菁英人群智能家居生態(tài)的主流選項，未來可期！