葉龍：用體驗(yàn)店融入生活場(chǎng)景，讓消費(fèi)者體驗(yàn)全屋智能化的生活方式

6月10日上午，主題為“搶跑新市場(chǎng) 賦能新渠道”的中國(guó)舒適智能家居創(chuàng)新發(fā)展云論壇暨《中國(guó)舒適智能家居行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》項(xiàng)目啟動(dòng)儀式線上發(fā)布會(huì)成功舉辦。本次活動(dòng)由現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)與三步云（北京）智能科技服務(wù)有限公司聯(lián)合舉辦，UIOT超級(jí)智慧家創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO葉龍作為云論壇嘉賓，就舒適智能行業(yè)的價(jià)值主張及設(shè)計(jì)師渠道的破局展開(kāi)深入討論。

最近這兩年全屋智能的概念被熱炒，其實(shí)UIOT超級(jí)智慧家從2011年就開(kāi)始做全屋智能并且已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域深耕了11年，是國(guó)內(nèi)最早一批做全屋智能的企業(yè)。從公司成立之初，我們的目標(biāo)和方向就非常明確，就是要做無(wú)感化的全屋智能。

現(xiàn)在大眾消費(fèi)者認(rèn)知的手機(jī)控制、語(yǔ)音控制這些功能，我認(rèn)為都是市場(chǎng)走向無(wú)感化智能的過(guò)渡方式，消費(fèi)者需要這樣的過(guò)渡來(lái)逐步適應(yīng)更加智能化的生活。我們的系統(tǒng)利用物聯(lián)網(wǎng)+人工智能+大數(shù)據(jù)的底層技術(shù)架構(gòu)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)感化的全屋智能系統(tǒng)，也就是用戶的生活習(xí)慣被系統(tǒng)記憶后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)每個(gè)家庭成員的生活習(xí)慣來(lái)為用戶提供智能化生活服務(wù)。

當(dāng)然，我們同步為用戶設(shè)計(jì)了包含語(yǔ)音、手機(jī)、手勢(shì)等多種智能控制方式，來(lái)契合不同用戶現(xiàn)階段的使用習(xí)慣。

在提升消費(fèi)者認(rèn)知方面，UIOT踐行體驗(yàn)為王的市場(chǎng)推廣策略，在6年前，我們率先布局了第1家全屋智能線下直營(yíng)體驗(yàn)店，目前直營(yíng)門(mén)店數(shù)量更是領(lǐng)先各大品牌之和，也是為了能夠更快更好地將全屋智能體驗(yàn)?zāi)Ｊ娇焖購(gòu)?fù)制到我們?nèi)珖?guó)的門(mén)店，讓更多消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到舒適智能帶來(lái)的真正價(jià)值。

前幾年消費(fèi)者對(duì)全屋智能的認(rèn)知幾乎為0，很多人壓根不知道什么是全屋智能，腦海里對(duì)它沒(méi)有概念。后來(lái)我們就考慮讓消費(fèi)者直接來(lái)店里身臨其境的去感受智能生活的魅力，于是打造了線下體驗(yàn)店，把我們的系統(tǒng)和產(chǎn)品融入到真實(shí)的生活場(chǎng)景中，讓消費(fèi)者進(jìn)店可以全程體驗(yàn)這種全屋智能化的生活方式，也正是這樣的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，幫我們打開(kāi)了終端市場(chǎng)。

后來(lái)慢慢很多全屋智能品牌也開(kāi)始走線下體驗(yàn)店模式，和我們一樣全國(guó)布局體驗(yàn)店，這說(shuō)明大家都認(rèn)識(shí)到“體驗(yàn)”才是這個(gè)行業(yè)提升消費(fèi)者認(rèn)知最直接、有效的途徑。

與此同時(shí)，地產(chǎn)精裝也是我們的發(fā)力方向，目前我們的品牌在地產(chǎn)大客戶合作上也備受信賴，已經(jīng)與超過(guò)200+大型地產(chǎn)公司建立合作，其中TOP100的地產(chǎn)公司和我們進(jìn)行戰(zhàn)略集采合作的就有40多家，全國(guó)落地超過(guò)300個(gè)地產(chǎn)精裝項(xiàng)目。

通過(guò)地產(chǎn)精裝項(xiàng)目的合作，我們可以有效、快速的觸達(dá)到更多用戶，讓更多用戶直接使用我們的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者端的認(rèn)知普及與提升，絕大多數(shù)前裝地產(chǎn)客戶，在感受到全屋智能帶來(lái)的舒適便捷生活后，都會(huì)毫不猶豫去選擇擴(kuò)容更多我們的產(chǎn)品和系統(tǒng)。

打鐵還需自身硬，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本。根據(jù)我們這11年的經(jīng)驗(yàn)，打開(kāi)家裝設(shè)計(jì)師渠道最好的方式就是自身的產(chǎn)品實(shí)力過(guò)硬。

因?yàn)閷?duì)家裝設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，他們最害怕遇見(jiàn)的問(wèn)題就是交付后系統(tǒng)出現(xiàn)各種問(wèn)題，引來(lái)客戶的投訴。家裝設(shè)計(jì)師生意很多也是老帶新，老客戶不滿意，那么他就不愿意再介紹親朋好友去用這個(gè)設(shè)計(jì)師，這點(diǎn)他們心里非常清楚。

而我們這些年合作的家裝公司和設(shè)計(jì)師，關(guān)系之所以一直非常穩(wěn)定，就是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是自己研發(fā)、自己生產(chǎn)、自己銷售的，產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)，用戶使用后覺(jué)得生活品質(zhì)確實(shí)大大提升了，從而也帶動(dòng)了設(shè)計(jì)師的口碑。

目前整個(gè)UIOT超級(jí)智慧家已經(jīng)把產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品穩(wěn)定性、產(chǎn)品齊全度、產(chǎn)品智能化水平均做到了首屈一指的水平。很多全屋智能品牌可以設(shè)計(jì)產(chǎn)品，但是他們不具備研發(fā)或生產(chǎn)能力，需要找第三方公司去代工，第三方代工出來(lái)的產(chǎn)品在品質(zhì)、穩(wěn)定性等方面品牌方都很難直接把控。

為了確保我們的產(chǎn)品品質(zhì)能夠保持在一個(gè)高位穩(wěn)定的狀態(tài)，我們有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和超級(jí)工廠，把研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的核心技術(shù)掌握在自己手里，同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者端的反饋也可以快速響應(yīng)調(diào)整，從而讓產(chǎn)品受到更多消費(fèi)者的信賴和喜愛(ài)。終端反饋好，設(shè)計(jì)師自然更愿意和我們合作，這樣就形成了良性循環(huán)。