輕說(shuō)| 視頻營(yíng)銷(xiāo)

一條爆款短視頻，瞬間可以將品牌推到一個(gè)質(zhì)的高度。

【制作爆款短視頻】

第一內(nèi)容要優(yōu)質(zhì)；

第二，需要有互動(dòng)和延展性。降低用戶(hù)的參與成本，才能吸引對(duì)方參與，互動(dòng)成本低；

第三可模仿、可復(fù)制。

即用戶(hù)通過(guò)再次創(chuàng)作才容易進(jìn)行二次傳播，才容易出圈。爆款短視頻的煉成，除了天時(shí)（熱點(diǎn)）地利（傳播平臺(tái)），還需要人和（用戶(hù)愿意傳播、再創(chuàng)作、裂變）。

【了解公域規(guī)則】

公域和私域取其二者優(yōu)勢(shì)，加速布局、強(qiáng)化、推進(jìn)。

了解公域平臺(tái)規(guī)則邏輯，目標(biāo)是漲粉，終極目標(biāo)也是爆款。

傳統(tǒng)意義上的運(yùn)營(yíng)公域，實(shí)際上主要集中在廣告的投放，在以?xún)?nèi)容為主的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中，圖文+短視頻+平臺(tái)，組成了公域的主要部分，也是吸引流量的主力渠道。

目前，針對(duì)家電廠商而言，主要的內(nèi)容公域平臺(tái)集中在抖音和小紅書(shū)，以及微信廣告和微博平臺(tái)。

其中，微信依然是廣告為主，微博需要長(zhǎng)時(shí)間的投入運(yùn)營(yíng)而且微博的爆需要以事件營(yíng)銷(xiāo)為主，可遇不可求，偶然性較大。

綜合下來(lái)，比較常態(tài)化的公域平臺(tái)，實(shí)際上以抖音和小紅書(shū)為主要輸出。

但小紅書(shū)和抖音這兩個(gè)平臺(tái)規(guī)則不同。

小紅書(shū)是搜索邏輯，所以選對(duì)關(guān)鍵詞很重要，需要根據(jù)品牌關(guān)鍵詞打造內(nèi)容，而且數(shù)量一定要多。

抖音采取的是推薦邏輯。所以?xún)?nèi)容更新頻次要夠，并保持持續(xù)更新。只有傳播率和點(diǎn)擊率更高，才會(huì)被推薦到流量更多的新流量池。如果表現(xiàn)好，再接著推薦到更高的流量池。這樣一級(jí)一級(jí)上升，最終推出爆款。

正因?yàn)槎兑羰峭扑]邏輯，所以只有新的作品才會(huì)得到推薦機(jī)會(huì)，也就意味著更新頻率一定要持續(xù)和保持。

除此之外，抖音陣營(yíng)目前除了常規(guī)內(nèi)容獲取粉絲之外，還可以通過(guò)直播加粉和直播報(bào)名增粉，目前抖音推薦率相對(duì)更高，值得注意和嘗試。

【明確私域目標(biāo)】

私域目標(biāo)是粉絲運(yùn)營(yíng)，歸我所有，為我所用。

在私域環(huán)，目前視頻號(hào)值得深度嘗試，可以帶來(lái)非常好的紅利，也是未來(lái)私域流量轉(zhuǎn)直播帶貨的重要陣地。

首先，視頻號(hào)注重用戶(hù)資產(chǎn)，具有強(qiáng)大的流量能力和用戶(hù)能力?；谖⑿诺呐笥殃P(guān)系鏈，可以快速裂變。每名用戶(hù)代表不同的圈層，例如甲客戶(hù)在裝修，某種程度上，他的朋友圈中就會(huì)有相應(yīng)的新裝或者重裝用戶(hù)；

其次，視頻號(hào)的特點(diǎn)是短平快，周期7天、甚至更短；

另外，視頻號(hào)的裂變能力很強(qiáng)，源于其對(duì)關(guān)系鏈的爆發(fā)力。形成用戶(hù)裂變。

用戶(hù)是非常好的裂變種子，可以通過(guò)抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券、抵扣券讓用戶(hù)成為視頻號(hào)直播間裂變的推手，這時(shí)進(jìn)來(lái)的流量對(duì)直播間氛圍、留資和訂單成果都有促進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，朋友圈裂變可以產(chǎn)生10%左右的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

最后，目前視頻號(hào)的成本更低。相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，視頻號(hào)成本較低，利于降本增效。

無(wú)論公域還是私域，引進(jìn)來(lái)的流量，只有被激活、被轉(zhuǎn)化，才能真正為我所用，才能在投入的前提下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出。

粉絲導(dǎo)流到私域之后，第一個(gè)行為是開(kāi)口咨詢(xún)，這時(shí)需要客服人員跟進(jìn)，得到精準(zhǔn)的電話以及聯(lián)系方式，再進(jìn)行客戶(hù)資源的派發(fā)，或品牌跟進(jìn)，或派發(fā)給各個(gè)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商；

第二，如果客戶(hù)成為粉絲之后，沒(méi)有任何互動(dòng)行為，也就是沒(méi)有解決開(kāi)口率的問(wèn)題，這時(shí)需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引開(kāi)口咨詢(xún)。咨詢(xún)之后，再進(jìn)入聯(lián)系和派發(fā)環(huán)節(jié)。

激活粉絲，看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上需要兩個(gè)關(guān)鍵因素，一是優(yōu)秀的客服人員，二是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和短視頻制作在前文中已有提及。

優(yōu)秀的客人人員，需要廠家結(jié)合自身需求進(jìn)行培養(yǎng)。除了人工之外，目前市場(chǎng)上有數(shù)字化工具也可以參考借鑒，通過(guò)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)工具，可以為客服提供客戶(hù)訪問(wèn)軌跡、互動(dòng)話術(shù)、周期聯(lián)系提醒等功能，以此提醒客服跟進(jìn)客戶(hù)，喚醒沉睡客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)激活和轉(zhuǎn)化。這些后鏈路的管理跟進(jìn)更重要。

微信加粉做的較好的某全屋定制品牌案例，每個(gè)月新增粉絲達(dá)到10萬(wàn)左右。其中，孵化了設(shè)計(jì)師KOL的孵化對(duì)增粉起到了決定性作用。這些設(shè)計(jì)師KOL每篇文章的閱讀率可以達(dá)到10萬(wàn)+，每篇增粉絲轉(zhuǎn)化300左右。

另外一個(gè)案例來(lái)自某全生態(tài)家電品牌，在62.5萬(wàn)粉絲中，200平以上有裝修購(gòu)買(mǎi)需求的客戶(hù)留資在3.7萬(wàn)。

目前，微信加粉成本還比較低，較比直播爆單獲取總成本低很多，值得抓緊時(shí)間嘗試。