奇兵到家加碼家電換新熱潮,推出“自己定價”模式助企業(yè)搶占市場先機!
政策驅(qū)動家電換新潮,電商平臺積極發(fā)力搶灘市場
日前,國務院印發(fā)《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》,以提升便利性為核心,暢通家電更新消費鏈條,為家電市場的繁榮發(fā)展注入了新的活力。在政策的積極推動下,家電作為核心消費品品類,迎來了以舊換新的熱潮。各大家電廠商和銷售商紛紛響應號召,攜手開展家電家裝主題活動,積極發(fā)力搶灘家電市場。
旨在進一步推動家電消費的升級換代,滿足消費者對于綠色健康家電的換新需求,京東、天貓等頭部電商平臺,通過企劃“綠色家電以舊換新”、“家電家裝節(jié)”等活動,推動家電使用低碳化、信息化和智能化進程,全力幫助商家搶占春季家裝市場先機。
奇兵到家上新“自己定價”模式,助家電商家控本增效
各大品牌廠商爭先搶灘市場,大家居后市場服務平臺也在積極行動。隨著家電消費需求的高漲,用戶對家居企業(yè)服務水平的要求也大幅提升。如今,家電市場的競爭已從過去的“拼產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“拼服務”,售后服務成為各大家電企業(yè)競相爭奪的新焦點。
在此背景下,奇兵到家緊跟市場脈搏,不斷創(chuàng)新服務模式,推出全新的“自己定價”模式強勢加碼家電售后,差異化競爭優(yōu)勢,幫助企業(yè)實現(xiàn)控本增效。當前家電售后市場,中小家電企業(yè)面臨來自成本側和需求側的雙重擠壓。一方面,原材料價格不斷飆升,給商家?guī)砹司薮蟮某杀緣毫?;另一方面,存量市場行業(yè)“內(nèi)卷”嚴重,馬太效應凸顯。對他們而言,不提價利潤將受擠壓,提價又面臨銷量大幅下降的風險,帶來庫存擠壓,降低企業(yè)資產(chǎn)流動性。
針對腰部及以下商家的痛點難題,奇兵到家“自己定價”模式賦予了商家很大的定價自主權,商家可根據(jù)自身的經(jīng)營成本、市場需求、服務品質(zhì)等因素靈活設置服務價格,免去師傅報價冗雜流程,下單金額自己設置,師傅高效接單,以更低的成本獲得高品質(zhì)服務保障。這種精準自控成本的方式,既能降低商家運營風險,還能實現(xiàn)可持續(xù)競爭發(fā)展。
平臺一站式無憂托管服務,強勢賦能家電商家售后
除了創(chuàng)新“自己定價”下單模式外,奇兵到家為廣大家電商家企業(yè)提供一站式無憂托管服務,
涉及家電換新售后的配送、安裝、維修、拆舊等復雜繁瑣的履約環(huán)節(jié),均可交由平臺處理。
奇兵到家,作為一個全國專業(yè)的家居售后服務平臺,不僅擁有全國超200萬+師傅入駐,服務還覆蓋全國99%的區(qū)域到村鎮(zhèn),不論是城市還是偏遠鄉(xiāng)村,奇兵到家都將助力家居企業(yè)完成產(chǎn)品以舊換新,即時解決急單、異地拆舊安裝,偏遠地區(qū)售后服務覆蓋不全面的問題。
在訂單響應效率方面,奇兵到家還注重提質(zhì)并品效并行,確保服務質(zhì)量的高效與穩(wěn)定。平臺自主研發(fā)的訂單處理系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)訂單快速處理和分配,下單3秒內(nèi)響應,2小時內(nèi)預約師傅上門,為廣大商家訂單快速匹配師傅上門,避免服務受理不順暢,派單工作難推行的情況,大大提升商家售后運營工作高效開展,縮短用戶等待時間,降低商家45%的售后成本。
除此之外,面對在服務過程中出現(xiàn)的問題和糾紛,所有服務均享受一年質(zhì)量保證,因服務問題導致的產(chǎn)品故障,免去上門檢修費;因師傅原因需要二次上門,奇兵到家為此負責,讓商家企業(yè)放心下單,為每一筆家居訂單售后保駕護航。
家電換新熱度持續(xù),不斷催化家電需求釋放,仍需要各方共同努力,激活家電內(nèi)需,推動家電市場結構升級。企業(yè)也可借助奇兵到家完善的售后服務體系,及“自己定價”模式打造出差異化競爭優(yōu)勢,進一步搶占春季家裝市場先機。相信在政策推動下,各行業(yè)和企業(yè)積極響應,以舊換新將成為家電行業(yè)發(fā)展的新動力。
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