春節(jié)期間服務難？ 大金品牌宣布“春節(jié)不打烊”

春節(jié)期間，家居類產品使用頻率顯著提高，相關服務需求也隨之攀升。然而，由于春節(jié)外出旅游，工人返鄉(xiāng)等原因，售后服務往往面臨挑戰(zhàn)。

為保障用戶在春節(jié)期間都能享受舒適、安心的居家環(huán)境，大金空調品牌宣布：“春節(jié)服務不打烊”。無論售前咨詢還是售后保障，大金空調都將提供全方位、高品質的安心服務。為大金空氣產品及用戶保駕護航，溫暖守護不停歇。

送溫暖不打烊，24小時響應用戶需求

隨著國補新一輪優(yōu)惠政策的推出，或將迎來消費者的咨詢小高峰。消費者會利用春節(jié)期間做家居產品選購、裝修避坑相關的功課，以便年后更加順利的開工。此外，春節(jié)團聚，家中聚餐招待，不少用戶在操作空調、地暖等空氣設備時卻犯了難。例如，親朋好友圍坐一堂，想切換空調模式，卻不知道該如何操作；離家外出時，不少地暖用戶糾結是否關閉地暖。

對此，大金空調負責人介紹，“今年春節(jié)，從除夕前夕到正月初七我們都有專人全天客服熱線，保證用戶服務需求24小時響應”。春節(jié)期間，大金服務“不打烊”^*1。無論是設備疑難、操作困惑，還是與空氣相關的問題，大金客服會迅速給出解決方案，確保用戶過年期間享受舒適無憂的空氣體驗。

擔心春節(jié)期間無人上門維修？大金售后服務“不打烊”

像空調售后維修這樣的緊急服務需求，大金空調早已作出部署。春節(jié)假期，用戶如需售后上門排查或維修，過年期間，大金售后維修服務“不打烊”，繼續(xù)履行 365 天全年無休的承諾，及時響應報修需求，提供售后工程師上門維修服務。

大金售后已在全國 14大城市的零部件中心提前備好了零配件庫存，避免因春節(jié)期間物流中斷導致出現(xiàn)配件缺貨問題，影響用戶的正常使用。秉持“快速、準確、親切”的服務理念，大金售后團隊在接到報修后，給予及時響應并處理。此外，如遇到特殊現(xiàn)場的情況，大金售后完善了夜間配送及緊急配送體制，力求第一時間將零配件送達，迅速解決用戶問題，讓用戶無憂過春節(jié)。

春節(jié)期間如何找到大金官方？

作為自建售后服務公司的大金空調，提醒有廣大消費者，春節(jié)期間，如有咨詢或維修需求，請認準以下官方渠道。

方式一：撥打大金官方 400-820-1081 服務電話，與大金官方客服溝通需求。

方式二：使用“金制空氣APP”的用戶，可通過“空氣管家”進行咨詢或預約。

方式三：微信搜索【大金空調中國】官方微信公眾號，菜單欄或對話直接咨詢。

方式四：百度搜索【大金空調官方網站】進行咨詢。

請認準大金空調官方網站 https://www.daikin-china.com.cn/

源于多年來秉持的“以用戶為中心”理念，大金“春節(jié)不打烊”服務已成為每年春節(jié)期間如約而至的暖心陪伴。這并非今年推出的特別服務，而是大金多年來對消費者始終如一的守護與承諾。未來，大金也將繼續(xù)堅持以用戶為導向，為中國家庭帶來更多有溫度的服務，守護舒適好空氣。

大金好空氣“不打烊”，溫暖守護不停歇。

*1具體服務時間詳見各渠道大金官方。