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做標準服務流程推動者
對于集成服務商,服務意識永遠是第一位的。而服務意識的樹立與貫徹要深入到團隊的每個員工。我們提倡設(shè)計人員用談戀愛的心理像對待家人一樣對待客戶,做方案設(shè)計。如果把客戶當做家人,就要站在家人的角度考慮問題,設(shè)計方案,選配產(chǎn)品。一個服務商為客戶提供的服務包括保修期和延保期,前后持續(xù)時間長達十年。一個十...
通過服務打造核心競爭力
在武漢,供暖行業(yè)剛剛走過導入期,進入成長期。目前,包括上海、成都、長沙,供暖類產(chǎn)品每百戶的擁有量也僅在8%左右,因此,市場潛力很大,行業(yè)前景很好。隨著消費者采暖意識的提高,壁掛爐已經(jīng)不是一個提高生活品質(zhì)的產(chǎn)品,向生活必須品發(fā)展了。再加上正在進入導入期的廣大二三線城市,市場潛力巨大。這個行業(yè)對售...
打造自己的服務品牌
舒適家居是伴隨經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新出的行業(yè),沒有前輩、沒有專業(yè)的老師、沒有成熟的人才,很多做法和標準多時靠自己摸索出來的。集成服務行業(yè)是一個提供360°服務的行業(yè),從收集客戶信息到約見客戶了解需求,從方案設(shè)計到合同約定,從付款方式到安裝施工,從過程管理到設(shè)備調(diào)試,最后交給客戶使用,后期還有很長...
系統(tǒng)集成行業(yè)需要企業(yè)家
家居系統(tǒng)集成是一個朝陽行業(yè),發(fā)展空間很大,但這也是一個非常特殊的行業(yè),企業(yè)想要擴大規(guī)模,不是投錢就可以實現(xiàn),更需要投入精力,投入時間來干事業(yè)。成都美景成立15年以來,在市場營銷、公司管理、技術(shù)服務等方面持續(xù)的進行投入,公司專門設(shè)立了應用技術(shù)實驗培訓室,對推出的每一個系統(tǒng)方案,都要先到自己的試驗...
家居系統(tǒng)集成服務行業(yè)渠道機會點:零售化發(fā)展
通過門店豐富的產(chǎn)品線展示,不僅能夠體現(xiàn)出服務商的專業(yè)度,更能夠增加消費者的體驗效果,遠比看電腦設(shè)計圖更能影響消費者。越來越多的服務商在建材市場或者獨立門店的形式開設(shè)零售門店,通過以主題式商品陳列、體驗式商品銷售,打造了全新的舒適系統(tǒng)集成銷售模式,對系統(tǒng)家居集成行業(yè)的發(fā)展推動起到了很大的作用。
家居集成服務商運營模式創(chuàng)新
2009年,基于采暖市場的高速增長,怡生公司跟很多商戶一樣進入到了采暖行業(yè)。但是,進入之后才發(fā)現(xiàn),看似毛利很高的集成服務行業(yè),其實在業(yè)務模式上有很高的難度。我們首先遇到的就是小商戶的低價競爭和人才培養(yǎng)的問題。
互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動智慧舒適家居行業(yè)模式創(chuàng)新
智慧舒適家居行業(yè)的概念和范疇智慧舒適家居就是通過把感應器嵌入各種暖通、電器、照明、安防等設(shè)備形成物聯(lián)網(wǎng),然后將物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來,實現(xiàn)建筑、網(wǎng)絡通信、信息家電、設(shè)備自動化,集系統(tǒng)、服務、管理為一體,高效的實現(xiàn)人與物理系統(tǒng)的整合,全方位的解決和調(diào)整環(huán)境的溫度、濕度、氣流、輻射噪聲、光亮...
作為代理商 沒有服務的產(chǎn)品我不碰
家電行業(yè)發(fā)展太快,從趨勢上看,上游、下游都在擠代理這樣的中間環(huán)節(jié)。作為北京地區(qū)的品牌代理商,如何抓住集成系統(tǒng)服務商機呢?我代理的品牌的落地爐很高端,這種產(chǎn)品是不同的,它的屬性是服務類產(chǎn)品,那么我們不僅僅是推銷一個產(chǎn)品,賣一個低端貨,而是如何有效的尋找到方法為賺有錢人的錢。一、采集目標客戶的需求...
做標準服務流程的推動者
從涉足空調(diào)銷售和售后服務到進入集成家居服務,集家舒適設(shè)備有限公司(以下簡稱集家公司)從事服務行業(yè)已經(jīng)有十年的時間,業(yè)務范圍也從空調(diào)延伸到了家裝集成系統(tǒng)中的采暖、空調(diào)、新風、除塵、背景音樂、水處理、熱水、智能家居等所有品類,并在上海的各個城區(qū)開出了19家展示店和一家體驗中心。集家的企業(yè)理念是,希...
從專業(yè)到專注一個系統(tǒng)集成服務商的戰(zhàn)略構(gòu)想
怡生公司是長沙乃至湖南省最有影響力的供暖設(shè)備集成服務商。2003年起,怡生公司就開始涉足包括供暖系統(tǒng)在內(nèi)的集成服務行業(yè)。2008年起,長沙的系統(tǒng)集成市場呈現(xiàn)出快速的發(fā)展趨勢。生活水平的提高和氣候的原因,使得供暖系統(tǒng)成為長沙集成服務中發(fā)展最為迅速的品類。2009年,怡生公司組建了獨立的工程服務公...