與其他家電類相比，凈水器需要定期維護才能實現(xiàn)其使用價值。從凈水器的銷售安裝到更換濾芯，凈水器將用戶與凈水企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。因此，在凈水器的售后服務(wù)過程中，會出現(xiàn)各種各樣的投訴。值得欣慰的是，越來越多的凈水器企業(yè)已經(jīng)認識到售后服務(wù)的重要性，并且拿出了切實可 行的解決方案。 [詳細內(nèi)容]
在售后服務(wù)溝通時要讓用戶理解物流發(fā)貨過于集中和交通問題給送貨時間帶來的困難，多做解釋，降低客戶預(yù)期。同時切實改善包裝，表里一致或接近…[詳細]
1.建立回收機制；2.改善售前溝通；3.明示收費價格…[詳細]
