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跟著消費心理 踏出服務節(jié)奏
我們專賣店對顧客的服務應該風雨無阻,對顧客的回訪服務更是做到了100%。例如今天安裝,今天就回訪安裝工的服務情況,安裝服務態(tài)度等,一個周、一個月、一個季度、半年后再做使用感受的回訪。而不是等顧客在使用過程出現(xiàn)問題再打電話,變被動投訴為主動關懷。通過主動給顧客打電話,解決其使用中的問題,讓問題及...
市場管理 人員派駐要本地化
作為蘇泊爾廚房電器的安徽代理商之一,在合肥本市我們實現(xiàn)了當地零售大戶百大電器、全國零售賣場蘇寧電器、國美電器以及家樂福、大潤發(fā)等超市系統(tǒng)的全面入住。同時,三四級市場一直是我們渠道下沉的主戰(zhàn)場,也是謀求利潤空間最大化的有效途徑。在戰(zhàn)略上意識到了這片市場的重要性,在戰(zhàn)術上同樣需要緊跟,需要在該市場...
開發(fā)縣級網點 由廣度向深度轉變
從當初的艱難創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在的精耕細作,非凡電器構建的銷售網點已經非常成熟,分銷網絡也已經遍布整個大連市場,并輻射到周邊區(qū)域。
三四級市場 戶外活動最出彩
目前家電代理商通過成本的控制實現(xiàn)利潤的提升,在競爭激烈、壓力頗大的一二線市場越來越難以實現(xiàn),渠道下沉,向以縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)為主要構成單位的三四級市場要利潤,在我們的市場規(guī)劃中占據了重要的位置。這也是市場發(fā)展的必然結果。
通過專賣店的服務實現(xiàn)三四級市場的分銷能力
2003年李華開設了自己的第一家燃氣具專賣店,經銷萬和、櫻雪、年代三個品牌的產品。最多的時候,他開設了三家綜合門市。盡管有了品牌的意識,也付出了自己的努力,但是銷量卻總是上不去,更沒有利潤。
分銷商是枝 專賣店是根
陽江的家電市場比較特殊,家電連鎖并不強勢,而我們也是陽江比較早開始經營專賣店的代理商之一。專賣店要建設好,需要從軟件到硬件面面俱到,稍有不到位,專賣店的發(fā)展就會受到影響。
分銷商體系建設的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術
一個代理商,之所以被廠家所看中,下游客戶愿意跟你合作,主要是因為它具備兩個較強的核心能力,也是基本能力,即分銷能力和資金實力。