數(shù)說(shuō)中國(guó)智能鎖市場(chǎng)

2016年到2019年，智能家居市場(chǎng)始終保持著比較高的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)2020年，智能家居市場(chǎng)的整體規(guī)模將超過(guò)1820億元。從數(shù)據(jù)上看，無(wú)論是發(fā)展的態(tài)勢(shì)，還是增長(zhǎng)的趨勢(shì)，智能家居都是智能鎖行業(yè)的一個(gè)大背景。

全屋智能家居涵蓋的內(nèi)容很多，智能家電、智能控制面板、空氣管控系統(tǒng)、電動(dòng)窗簾以及網(wǎng)絡(luò)攝像頭、APP控制等等，都是智能家居的范疇。智能鎖毫無(wú)疑問(wèn)是智能家居的入口級(jí)產(chǎn)品。

市場(chǎng)與品牌

2012年以前，中國(guó)的智能門鎖品牌少于30家，2012年就已經(jīng)達(dá)到了300家，到2018年品牌最多時(shí)達(dá)3500家。2018年開始，包括生物識(shí)別、人臉識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)品牌，包括跨界品牌爭(zhēng)相進(jìn)入處于爆發(fā)期的智能鎖行業(yè)。然而，2018年的小黑盒事件對(duì)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的影響。這使得2018年下半年和2019年上半年，智能鎖市場(chǎng)同比出現(xiàn)了暫時(shí)的負(fù)增長(zhǎng)。但整體看，這并不能影響智能鎖的風(fēng)口趨勢(shì)。

2018年，智能鎖線下Top5品牌零售額的市場(chǎng)占有率總和達(dá)到91.4%。到了今年，這一數(shù)字下降到了85.8%。這說(shuō)明行業(yè)在高速發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，不斷有新品牌進(jìn)入。加上金融資本的介入，使得智能鎖行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。總體看，智能鎖品牌主要來(lái)自家電、安防、互聯(lián)網(wǎng)、智能鎖專業(yè)、傳統(tǒng)鎖具、手機(jī)六大陣營(yíng)。所以說(shuō)，智能鎖行業(yè)的起步就比很多行業(yè)都更具挑戰(zhàn)性。

產(chǎn)品與零售

從對(duì)線下智能鎖價(jià)格段的監(jiān)測(cè)看，2019年1~10月份的數(shù)據(jù)與2018年1~10月份對(duì)比顯示，消費(fèi)者的選擇正在向低于1800元和高于3500元兩個(gè)價(jià)格區(qū)間分化。這是由于智能鎖產(chǎn)品的市場(chǎng)正在伴隨著消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)分級(jí)兩個(gè)趨勢(shì)。消費(fèi)分級(jí)使得這一新興品類的均價(jià)在下移；但生物識(shí)別、虹膜識(shí)別等技術(shù)的應(yīng)用，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)使得智能鎖的品質(zhì)在不斷提升，拉升了產(chǎn)品的價(jià)格。

從渠道看，智能門鎖與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的渠道有很大的區(qū)別。其中線下比較重要的渠道包括地產(chǎn)工程，占了43%，門配占了27%，零售渠道只占了22%，安防渠道較小。而家電產(chǎn)品的傳統(tǒng)渠道大多只在家電賣場(chǎng)和建材這兩大渠道。

從零售端看，消費(fèi)者了解智能門鎖的渠道和途徑很多。首先，39%的消費(fèi)者是從網(wǎng)絡(luò)渠道獲知了智能鎖的信息。其次是電視廣播、朋友介紹、建材城、公司體驗(yàn)、超市、小區(qū)推廣等。這個(gè)數(shù)據(jù)為智能鎖品牌和經(jīng)銷商做推廣的規(guī)劃，給出了較為理性的參考。

雖然說(shuō)很多渠道可以獲取信息，但消費(fèi)者選擇購(gòu)買渠道時(shí)，47%會(huì)選擇線下購(gòu)買，主導(dǎo)了智能鎖零售渠道；26%會(huì)選擇在線上電商購(gòu)買，還有一部分對(duì)購(gòu)買渠道沒(méi)有偏好。 

調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，安全性是消費(fèi)者在選擇智能鎖最關(guān)鍵的因素，這也是對(duì)應(yīng)2018年底小黑盒事件的影響。同時(shí)實(shí)用性、便捷性、質(zhì)量穩(wěn)定性和顏值都是比較關(guān)注的。

在使用偏好上，指紋占比最大，達(dá)75.2%，也就是說(shuō)絕大多數(shù)人都首選使用指紋的開鎖方式。2019年的1~10月份，接近100%的智能鎖都有半導(dǎo)體識(shí)別功能。智能門鎖有很多種開鎖方式，最少的有2種，最多的有7種。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在選擇智能鎖功能的時(shí)候，2019年最高的是5種，占比達(dá)38%。4種和6種的產(chǎn)品比2018年提升快。也就說(shuō)，APP、指紋、密碼、藍(lán)牙、鑰匙、卡片的功能中，4~6種開鎖方式的智能鎖是消費(fèi)者選取的主要方式。消費(fèi)者在指紋識(shí)別的基礎(chǔ)上，還會(huì)傾向于藍(lán)牙和微信方式。選擇微信，主要是因?yàn)橄M(fèi)者可以不帶鑰匙，但是手機(jī)是必不可分的，而且確保私密性。

智能鎖的安全性還來(lái)自于鎖芯等級(jí)。從最高等級(jí)的C級(jí)鎖來(lái)說(shuō)，2019年1~10月份，配備C級(jí)鎖芯的智能鎖占比已經(jīng)從39.7%提高到了70.7%。

以上這些來(lái)自于消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，其實(shí)也是品牌商在產(chǎn)品研發(fā)制造、推廣和渠道布局等一系列的市場(chǎng)行為，給出了相對(duì)客觀的參考。

2019年的618和雙11，智能鎖品牌和渠道都有比較大的推廣力度。以蘇寧的為例， 7月份蘇寧易購(gòu)線上和線下聯(lián)合12個(gè)智能鎖品牌發(fā)起了“10萬(wàn)把智能門鎖，30天免費(fèi)試用”的活動(dòng)，總體銷量提升47.2%。雙11期間，京東平臺(tái)1號(hào)~11號(hào)智能鎖的銷售額同比增長(zhǎng)60%。

目前，中國(guó)市場(chǎng)智能鎖滲透率確實(shí)比較低，只有7%，其中一線城市及準(zhǔn)一線城市占比高于10%。韓國(guó)市場(chǎng)的智能鎖滲透率已經(jīng)在70%。因此未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)潛力很大。

中國(guó)智能門鎖要想健康發(fā)展，品牌商、渠道商及上游產(chǎn)業(yè)鏈都必須重視行業(yè)存在的問(wèn)題。首先是產(chǎn)品過(guò)剩。智能鎖的產(chǎn)品過(guò)剩主要是指品牌多，產(chǎn)品品質(zhì)普遍存在良莠不齊的情況。其次，產(chǎn)品與質(zhì)量不對(duì)等，品牌宣傳與實(shí)際不符。比如，某產(chǎn)品在京東詳情頁(yè)介紹的功能和具有的安全性及質(zhì)量，與實(shí)際使用不相符。以價(jià)格在1500元以下的產(chǎn)品為例，傳統(tǒng)C級(jí)鎖芯的機(jī)械鎖價(jià)格都在500~600元之間。如果是配備了C級(jí)鎖芯的智能鎖，價(jià)格應(yīng)該是多少呢？以傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品要想得到普及，一定要在消費(fèi)者可接受值的1.2~1.5倍之間。第三就是二八原則。目前的3000多個(gè)品牌，按照二八原則的話，大多數(shù)品牌肯定會(huì)被淘汰。最后，就是售后體系不完善。有的品牌只關(guān)注產(chǎn)品的銷售，消費(fèi)者的售后問(wèn)題不能及時(shí)得到解決。例如，消費(fèi)者晚上11點(diǎn)遇到問(wèn)題，打品牌的服務(wù)電話，服務(wù)人員不能在第一時(shí)間解決問(wèn)題，消費(fèi)者只有找開鎖公司，把鎖拆掉。

智能鎖的普及率低，消費(fèi)者沒(méi)有使用智能鎖的原因在哪里？調(diào)研顯示，不了解智能門鎖的比占最高，達(dá)到34%。其次，消費(fèi)者擔(dān)心智能門鎖的安全問(wèn)題；第三，消費(fèi)者擔(dān)心智能鎖出問(wèn)題回不了家，也就是售后問(wèn)題。第四個(gè)就是價(jià)格比較高。小米2018年進(jìn)入智能鎖市場(chǎng)以來(lái)，今年的市場(chǎng)份額已經(jīng)進(jìn)入Top5。小米在京東主銷產(chǎn)品的價(jià)格在1290元。小米的動(dòng)作無(wú)疑帶動(dòng)了智能鎖整體價(jià)格的快速下滑。第五是擔(dān)心老人使用不習(xí)慣。因?yàn)楹芏嗬先藢?duì)智能產(chǎn)品有畏懼性。最后，是使用習(xí)慣。消費(fèi)者對(duì)于智能門鎖的一個(gè)認(rèn)知程度，81%的人不知道。同時(shí)，98%的消費(fèi)者對(duì)于智能門鎖的品牌認(rèn)知度和產(chǎn)品認(rèn)知度都比較低。

智能門鎖未來(lái)的空間到底在里？第一是入戶門鎖。地產(chǎn)項(xiàng)目和門配項(xiàng)目是智能鎖最大的渠道，同時(shí)C端是各大品牌必須爭(zhēng)奪的領(lǐng)域。長(zhǎng)租公寓每年都會(huì)給智能鎖帶來(lái)較為穩(wěn)定的需求。另外，中國(guó)3.5億個(gè)家庭，室內(nèi)門也是智能鎖的一個(gè)大的需求。

未來(lái)智能鎖行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)首先是行業(yè)洗牌的加速。這是一個(gè)由少到多，由多到精而不斷淘汰的過(guò)程。行業(yè)門檻低，各品牌之間的產(chǎn)品抄襲嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)也會(huì)更加激烈，唯有不停的投入研發(fā)成本，整合上下游資源，才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破。智能鎖會(huì)逐漸融入到智能安防系統(tǒng)。整體看，智能鎖仍舊會(huì)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)的趨勢(shì)。預(yù)計(jì)，2020年智能鎖會(huì)達(dá)到28%的增長(zhǎng)速度。