讀懂設計師對廚房電器的需求 ,讓廚房電器與空間設計的相得益彰
品牌推出擁有優(yōu)良品質、精湛工藝的廚電產品,最后是以味覺來愉悅用戶,設計師則是以視覺來愉悅用戶,電器長成什么樣子對于設計師來說非常重要。但兩者的最終目標殊途同歸,都是旨在提升消費者的生活品質。所以,廚電產品與廚房空間設計有著密不可分的關系。
在2021中國廚電行業(yè)高峰論壇現(xiàn)場,北京誠品空間室內設計有限公司創(chuàng)始人宋鑫磊,從空間設計的角度,就廚房電器與空間設計的相得益彰闡述了自己的觀點。
廚房、客廳空間一體化趨勢下,設計師對家電的理想化需求:家具化、藝術化、可定制、統(tǒng)一尺寸、安裝方便、可以疊加
從消費者對于居室功能的需求來看,在整體家居空間中,廚房變得比客廳更為重要。以前,客廳是一家人在一起交流的空間,但現(xiàn)在,在客廳中更多的是各自拿著手機,相互之間的交流反而在廚房更為充分。同時,廚房和客廳空間一體化的趨勢也極為明顯,比如,有的客戶將客廳作為家庭影視空間,而廚房和吧臺有效結合在一起,變成家庭中有效的交流空間。
這種變化,要求廚電產品在配合室內風格方面的表現(xiàn)要更加的完美。宋鑫磊介紹說,現(xiàn)在室內設計所服務的客戶中90后占比越來越多,他們對烹飪的概念偏愛中西方烹飪結合在一起。因此,無論是多大的居室空間,都會把廚房空間拉大,對廚房空間的設計要求甚至成為一個家的靈魂。
作為室內設計師,希望所有的廚電產品變成空間當中一個藝術品存在,或者是看起來更像是一件家具,能和空間完美融合。
比如,很多極簡或者現(xiàn)代風設計的廚房很漂亮,設計師不希望安裝了家電以后,空間中會突然出現(xiàn)一個個的黑點,這樣的空間感受一定不是用戶想要的。所以,設計師不希望用戶把眼光聚焦在這些黑點上,更希望搭配不同質感的白色電器,讓電器安裝后成為廚房空間中一個很好的點睛之處,達到“有”比“沒有”更好的效果。
宋鑫磊說,她曾做過一個北京57平方米的學區(qū)房改造,客戶希望設計師把空間設計做好的同時,也幫忙把電器選配好,滿足三代同堂的生活需求。在此設計中,所有的空間設計都是以3公分、5公分來計較空間得失,每個空間都是擠出來的,每個家電也都要省空間。因此,在選擇配套電器設計過程中,遇到了很多問題,包括廚電產品能不能疊加化,微波爐上可以放什么,或者幾個電器產品在搭配疊加過程中可以有合適的位置,而且電源等可以共用,廚房中不用到處都是電源線等。
所以,對于設計師而言,對家電的理想化需求就是可定制款式、統(tǒng)一尺寸、安裝方便、可以疊加。甚至還提出一個大膽的想法,家電產品做出來就是一個系統(tǒng)化、家居化、藝術化的櫥柜,就如同有些整裝公司提倡“拎包入住”,電器是否也可以直接和櫥柜做在一起,這樣,設計師就可以更為充分地跟電器廠家合作。
家電和設計是互相服務的行業(yè),建材家居行業(yè)走得更靠前
而設計師們在給客戶建議的過程中也會遇到一些問題,比如,客戶認為自己的要求很簡單,歸納起來,就是節(jié)能、環(huán)保、健康??臻g設計師的訴求是電器與空間色彩、調性搭配。由于空間設計師對于各類家電產品并不了解,會造成她能夠給客戶提供的參考意見及推薦的產品非常有限。
特別是,當向客戶介紹一些設計師認為搭配得比較好的廚電產品、家用電器后,又會遇到送貨安裝等服務落地時出現(xiàn)問題不能一次性迅速解決的情況。這對于設計師來講,實質就是多做了一份工作,反而給自己造成了更多的障礙。
對于部品與空間的完美融合,宋鑫磊認為建材廠商對設計師的滲透較好,而且服務也極為到位,并且前期的服務到位,給產品在后期落地時解決了很多問題。比如瓷磚品牌在設計師制定項目方案的過程中會緊密跟進,當方案效果圖出來以后,瓷磚廠家就已經把合適的產品推薦給設計師,會跟設計師講這個空間適合搭配哪一種瓷磚,這個產品有什么優(yōu)缺點,它的耐磨性如何,是歐標還是國標,歐標達到什么程度,環(huán)保系數(shù)有什么提升,防污達到什么程度等。
而且,廠家會經常性舉辦關于瓷磚的產品沙龍,最新推出了什么樣的定制款,這款瓷磚是哪位大師設計的,和居室空間設計有更好的搭配效果,甚至還會給設計師出設計圖紙。所以,設計師對建材很了解,對今年流行什么樣的瓷磚等都熟知。
以前是室內設計師出好所有圖紙,現(xiàn)在包括定制家居、全屋定制等的量尺、服務和后期維修都非常的系統(tǒng)化,能夠為客戶出設計圖,目前家電行業(yè)針對設計師的服務尚沒有做到這種程度。
可以肯定,未來,設計師所面對的客群會越來越追求居室空間的設計感,部品企業(yè)與設計師會成為互相服務的行業(yè),這樣設計師在做進場空間設計的過程中,就可以跟客戶形成更為充分的溝通。
比如,現(xiàn)在水電入場后,很多裝修都會把所有的電位畫到墻面,并且把所有大、小家電的電位在現(xiàn)場跟客戶溝通清楚,并標在墻上,解決后期拉接線板和細節(jié)處理問題,這就是設計師可以做到的服務。
產品知識傳遞向前移,走進消費者的生活,讓電器產品更懂用戶的生活
在她看來,設計師是從美學角度分析,服務整個空間,而家電產品一定要落戶到空間當中的。所以,設計師希望為客戶提供適合的廚電解決方案,但前提是讓設計師足夠了解電器產品,品牌更專業(yè)、更技術,而設計師會從審美角度、風格的角度給客戶介紹產品,客戶會更相信設計師所說。
同時,家電產品越來越有科技感與智能化,但實質用戶并不夠了解,因為不懂產品的優(yōu)點是什么,好的產品買到家中就放到那里,很少使用。特別是,物聯(lián)網時代的到來,以后的電器產品之間是相互連接的,而社會出生率在降低,老齡化在向前發(fā)展,獨居家庭越來越多,品牌應該讓無論是老人,還是年輕人都對所使用的產品足夠了解。特別是,現(xiàn)在年輕人的動手能力也并不強,有90%的客戶在讓設計師推薦電器時,對于電器的基本功能了解都不到20%。
宋鑫磊說,從她多年做室內設計的經驗來看,滿足客戶疑問的最好方式,就是舉行一次廚電的家庭1小時培訓演示,這款產品和居室空間是如何結合的,能夠把廚房打造得如何美麗,都有什么樣的功能,針對家庭成員和飲食習慣,廚電產品應該怎么用,這也是品牌服務和細節(jié)的落地,可以發(fā)揮產品的最高優(yōu)勢。
值得關注的是,在搜索相關工業(yè)設計領域的家電設計時,可以看到一些家電品類在更好滿足空間美學與用戶真實需求場景方面創(chuàng)新設計作品,設計師看到后,認為這些正是他們所想要推薦給客戶的產品,也是他們生活中所需求的產品。
比如,針對小戶型年輕人收納飯菜的冰箱,像一個家具一樣,可以做到隨吃隨取的狀態(tài)。而且將冰箱的功能介紹做成動畫,看著特別有意思。對于設計師來講,一看這種東西就很容易被打動。
還有適合小朋友的冰箱,它的開關方式、高度都體現(xiàn)出對小朋友的關懷。有適合拿著去露營的冰箱,方便攜帶,可以坐在上面,還可以收露營的垃圾。如同仙人掌的冰箱,右上角可以放一些菜??僧敳鑾子玫谋ur冰箱。如同一件藝術品的壁掛冰箱。甚至如同樂高玩具般可以組合的模塊化冰箱等。
這些圍繞用戶對于家庭、對于生活的追求所做的產品創(chuàng)新,可以讓優(yōu)質家電產品更好結合室內設計師的美好設計,讓整個廚房和中國人的生活更加有詩意。
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