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以用戶感受及用戶價(jià)值來定義服務(wù)模式 方能解開服務(wù)業(yè)的死循環(huán)
在幾乎一切都變得更加透明公開的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶需求直接推動(dòng)了服務(wù)產(chǎn)品化發(fā)展，整個(gè)家電服務(wù)業(yè)的原有生態(tài)正在被顛覆。如何重塑家電服務(wù)模式，是傳統(tǒng)家電廠商必須思考的問題。而先行一步的企業(yè)，已經(jīng)逐步構(gòu)建起自己的服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式，并有效支撐服務(wù)業(yè)的擴(kuò)張，蘇寧幫客就是一例改革實(shí)踐者。管理的原點(diǎn)從訂單轉(zhuǎn)至用...
方世文: 把產(chǎn)品細(xì)節(jié)做到更好 用效果來踐行誠(chéng)信
5月25日，由北京《現(xiàn)代家電》雜志社、現(xiàn)代家電網(wǎng)主辦的首屆中國(guó)新風(fēng)凈化產(chǎn)業(yè)財(cái)富峰會(huì)暨“做匠心產(chǎn)品 樹良心品牌”中國(guó)新風(fēng)凈化產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟啟動(dòng)儀式的北京成功舉辦，吸引權(quán)威研究機(jī)構(gòu)、知名品牌商、各區(qū)域經(jīng)銷商、行業(yè)專家等400余位業(yè)內(nèi)人士參會(huì)。對(duì)于旨在推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的誠(chéng)信聯(lián)盟啟動(dòng)活動(dòng)，品牌廠商給予積...
2017ISH展 萬和“智由自在”采暖爐新品暨新技術(shù)重磅發(fā)布
2017年5月18日，ISH中國(guó)供熱展將在北京中國(guó)國(guó)際展覽中心盛大開幕，作為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模最大的燃?xì)饩邔I(yè)制造企業(yè)，也是中國(guó)燃?xì)饩甙l(fā)展戰(zhàn)略的首倡者和推動(dòng)者，本次萬和攜帶旗下系列產(chǎn)品分七大主題展示驚艷亮相，并于18日上午在展位召開以“智由自在”為主題的采暖爐新品暨新技術(shù)發(fā)布會(huì)。中國(guó)燃?xì)夤釋I(yè)委員...
空凈市場(chǎng)需要凈化
近幾年空凈市場(chǎng)的成長(zhǎng)節(jié)奏從爆發(fā)式增長(zhǎng)逐步放緩。2013年霧霾在全國(guó)范圍內(nèi)爆發(fā)，空凈市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，據(jù)中怡康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，零售量、額分別為376萬臺(tái)和88億元；2014年市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大，零售量、額分別為510萬臺(tái)和116億元；2015年是空凈市場(chǎng)的成長(zhǎng)陣痛期，行業(yè)亂象導(dǎo)致全年市場(chǎng)增速放緩與...
贏在家用中央空調(diào)市場(chǎng)至少做好三件事
在2016年11月杭州召開的第六屆中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)中，演講嘉賓分析舒適家居市場(chǎng)時(shí)，提到全球暖通空調(diào)可再生能源銷售額排名前20位的品牌，包括大金、三菱、松下、格力、美的都有很好的表現(xiàn)，但表現(xiàn)最為突出的是大金，在空調(diào)、采暖與可再生能源領(lǐng)域均表現(xiàn)非常出色。在中國(guó)，大金空調(diào)的發(fā)展始于商用市場(chǎng)，2005...
產(chǎn)品+？怎么+？才會(huì)更好
筆者自大學(xué)畢業(yè)后，20多年來先后從事過技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、大客戶和銷售管理等工作，雖然崗位不同，但一直是在暖通空調(diào)及家電行業(yè)內(nèi)。近幾年，家電產(chǎn)品創(chuàng)新不斷，功能越來越強(qiáng)大，品類也極為豐富。筆者也非常希望就產(chǎn)品的多元化發(fā)展方面增強(qiáng)與同行交流探討，與讀者分享一下從消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)需求相結(jié)合的角度做產(chǎn)品創(chuàng)...
艾美特 品牌精髓的全新演繹
今年3月，艾美特以全新的品牌形象——“空氣伴侶”亮相AWE2017。作為精致的小家電品牌，艾美特全新演繹的品牌精髓將如何呈現(xiàn)給行業(yè)和消費(fèi)者呢？《現(xiàn)代家電》專訪了艾美特集團(tuán)副董事長(zhǎng)及艾美特電器(九江)有限公司董事長(zhǎng)蔡正富先生以及艾美特集團(tuán)副總經(jīng)理丁和華女士。
好太太 構(gòu)建個(gè)性化的專賣店服務(wù)管理體系
對(duì)于專賣店建設(shè)和市場(chǎng)布局，好太太電器在十年前就開始著手。過去，好太太廠商營(yíng)銷大會(huì)一般在每年的2~3月之間開展。今年的年度營(yíng)銷會(huì)議提前到上一年度召開，整個(gè)工作流程全部提前。2017年開年即正式進(jìn)入狀態(tài)。包括專賣店體系店面建設(shè)的提起啟動(dòng)。過去，專賣店政策、投放以及指引方針等市場(chǎng)規(guī)劃布局的正式啟動(dòng)均...
消費(fèi)驅(qū)動(dòng)與驅(qū)動(dòng)消費(fèi)
隨著生活水平的提升，互聯(lián)網(wǎng)的全方位滲透以及城市化建設(shè)的全面推進(jìn)，讓家電全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)面臨前所未有的機(jī)遇。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)飽和度已經(jīng)非常高，競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)市場(chǎng)化、市場(chǎng)潛力以及升級(jí)換代帶來的消費(fèi)機(jī)會(huì)都為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來另一個(gè)機(jī)會(huì)。消費(fèi)能力以及消費(fèi)需求的快...
聚焦中國(guó) 與合作伙伴共發(fā)展
1955年法羅力在意大利建立。1998年，法羅力進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。與分布在世界各地的生產(chǎn)基地一樣，建立了研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)一體化的現(xiàn)代化管理體系。安德烈?帕朗蒂在法羅力集團(tuán)工作了12余年，目前擔(dān)任法羅力亞太區(qū)總裁。以優(yōu)異的成績(jī)從上海復(fù)旦大學(xué)與美國(guó)華盛頓大學(xué)合作的EMBA（執(zhí)行官M(fèi)BA）項(xiàng)目畢業(yè)...
