1、以確立全新價(jià)值觀為核心，全面重塑五星企業(yè)文化。

包括愿景使命、戰(zhàn)略策略、價(jià)值觀、機(jī)制制度、行為模式。價(jià)值觀包括客戶(hù)第一、坦誠(chéng)、當(dāng)責(zé)、創(chuàng)新。

2、以提升單店效益為重點(diǎn)，擴(kuò)大銷(xiāo)售、改善結(jié)構(gòu)。

（1）梳理門(mén)店，基本實(shí)現(xiàn)老店和新開(kāi)店全部盈利。

（2）改善銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，做好中高端產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)定制高毛利商品。

（3）招商/降租和員工結(jié)構(gòu)調(diào)整等多種措施開(kāi)源節(jié)流，控制成本。

（4)加大服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)投入，提升顧客體驗(yàn)。

3、零售創(chuàng)新成為常態(tài)，業(yè)態(tài)創(chuàng)新成為搶占市場(chǎng)關(guān)鍵點(diǎn)。

萬(wàn)鎮(zhèn)通作為五星電器深耕農(nóng)村市場(chǎng)的獨(dú)門(mén)武器，在銷(xiāo)售成績(jī)單上交出滿意的答卷。截止2016年9月，萬(wàn)鎮(zhèn)通開(kāi)店達(dá)到100家，銷(xiāo)售額達(dá)到4.3億元。未來(lái)將在安徽等周邊省市開(kāi)拓更多的市場(chǎng)。

另外，五星電器還投資了以中央空調(diào)和舒適家居為主的新公司“五星舒適家”，進(jìn)入家裝。這兩個(gè)行業(yè)都是電器零售的上游產(chǎn)業(yè)，能為電器零售帶來(lái)精確客源。目前舒適家主要覆蓋的領(lǐng)域以江蘇和安徽為主，開(kāi)店數(shù)量達(dá)到70家，銷(xiāo)售共計(jì)3個(gè)億。

在門(mén)店創(chuàng)新上，以品牌差異化、終端數(shù)字化、體驗(yàn)場(chǎng)景化、溝通情感化為主要方向。

4、以全渠道落地為抓手，推動(dòng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

顧客體驗(yàn)：隨時(shí)隨地買(mǎi)，全渠道（賣(mài)場(chǎng)/B2C/App/社區(qū)/三方平臺(tái)…)顧客接觸，顧客需求接入統(tǒng)一的服務(wù)中樞，提供一致的消費(fèi)體驗(yàn)。無(wú)糾結(jié)，選擇最方便的渠道，即可買(mǎi)到想要的商品。全新的UI 及Web/App框架，提供更多的互動(dòng)方式與可能。

員工賦能：隨時(shí)隨地賣(mài)，移動(dòng)導(dǎo)購(gòu)App (TSK) 提供一站式服務(wù)TSK ＋POS 混合利器，引導(dǎo)顧客快速成交。通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用(TSK)，隨時(shí)隨地傾聽(tīng)顧客需求。通過(guò)手機(jī)（TSK），隨時(shí)隨地，主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握銷(xiāo)售技能。