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服務(wù)營銷靠譜嗎？售后服務(wù)小哥的營銷三板斧
有人說，服務(wù)與營銷是對立的，因?yàn)楸緛砭褪侨シ?wù)嗎，就要單純一點(diǎn)，免得讓客戶反感，覺得你到底是來干嗎的?反而造成服務(wù)體驗(yàn)不好，得不償失! 說的其實(shí)很有道理，一想到營銷，我們頭腦中反應(yīng)出來的就是那種強(qiáng)迫式的、喋喋不休的推銷(自行腦補(bǔ))，但實(shí)際上作為上門服務(wù)的工程師，真的是那種形象嘛?或者真的能達(dá)到...
讓思想和行動一起“在路上”
不知從什么時(shí)候起，朋友圈流行一句話“身和心，總有一個要在路上?！边@句話放在家電市場，似乎顯得有點(diǎn)不合時(shí)宜。無論什么時(shí)候，這都是一個需要行動和思想一致、甚至行動要超越想法的行業(yè)。
強(qiáng)化體驗(yàn) 讓專賣店走的更遠(yuǎn)
蘋果專賣店給我們的啟發(fā) 蘋果的直營專賣店全世界都有。蘋果帶給我們的除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，就是其在專賣店風(fēng)格上的巨大顛覆。全世界各地的蘋果專賣店有兩類，一類是附著于老建筑，一類是全新建筑。開在有歷史背景商圈的蘋果店都會力求保留建筑原本的特色，讓創(chuàng)新與歷史和諧統(tǒng)一。全新設(shè)計(jì)的蘋果專賣店外在建筑都具有獨(dú)特...
選個即熱式電熱水器來創(chuàng)業(yè)
張東汕是江西贛州索愛即熱式電熱水器的代理商，從銷售規(guī)模上來講，張總的業(yè)績在即熱式熱水器代理商中只是很小的一個體量，但其銷售模式和目標(biāo)顧客的渠道定位與絕大多數(shù)的經(jīng)銷商朋友們不太一樣，專業(yè)只運(yùn)作美容美發(fā)渠道。兩年多來，對于即熱式電熱水器在理發(fā)店渠道的開發(fā)、運(yùn)營、安裝、售后等所積累的經(jīng)驗(yàn)還是很有獨(dú)到...
賣場生意蕭條，專賣店有必要做下去嗎？
大家可以看到迪卡濃一個年輕人正在很開心的體驗(yàn)著產(chǎn)品，旁邊的營業(yè)人員做輔助和教導(dǎo)工作，這樣的場景在迪卡濃經(jīng)常出現(xiàn)，我們可以免費(fèi)玩滑板，自行車，試用店內(nèi)所有的產(chǎn)品。 筆者居住地旁邊的商廈里面就有一家迪卡濃，有一次和商廈經(jīng)理聊天時(shí)了解到，這個商廈一共有近300家商戶當(dāng)中，迪卡濃的生意中是最好的，自開...
經(jīng)銷商在垂直B2B時(shí)代從哪里找活路？
作為B2B的典范，慧聰算是先行者，從現(xiàn)狀來看，目前的發(fā)展處境比較尷尬;阿里的1688，出師未捷身未死，也是煮了夾生飯的;而京東今年跳出來的"新通路事業(yè)部"，難免不被人看作是在B2C市場處于下風(fēng)時(shí)，想換個地方再試試的投機(jī)之舉。 任何創(chuàng)新，包括商業(yè)模式和渠道模式的創(chuàng)新，必須為社會帶來價(jià)值，否則都將...
凈水代理商 線下渠道的打通與建設(shè)
市場導(dǎo)入期到高速發(fā)展期，凈水行業(yè)在國內(nèi)走過了一段相對漫長的歲月。盡管最近幾年電子商務(wù)的發(fā)展也滲入到了凈水市場，但做好線下的規(guī)劃依然是行業(yè)的渠道主流。 與很多家電品類一樣，凈水市場也具有較強(qiáng)的區(qū)域性，在華南地區(qū)有一個名不見經(jīng)傳的凈水品牌，年銷售規(guī)模卻超過了3億元，而且主要銷售區(qū)域集中在當(dāng)?shù)氐娜?..
從銷售普品到打造爆款的那些“拐點(diǎn)”
線上零售區(qū)別于傳統(tǒng)線下零售的最典型特征就在于，一個是橫向突圍，一個是縱深突圍 ，線下產(chǎn)品多以款式多，產(chǎn)品線豐富的橫向突圍，來吸引客戶快速成交，而對于線上零售來講， 即使你店里有上千款商品，但80%的銷量卻集中在幾款或一款身上，因此，線上零售的關(guān)鍵就是單品爆款，縱深突圍抓銷量。 沒有無緣無故的...
立體化營銷 專賣店與建材家居的全融合
以安裝類產(chǎn)品為主的家電品牌專賣店，經(jīng)過幾輪的蛻變與迭代，其渠道地位和功能都已經(jīng)從邊緣化管理轉(zhuǎn)為被品牌重點(diǎn)管理。移動互聯(lián)的專賣店，則從銷售職能升級為形象體驗(yàn)并成為銷售前沿。與單獨(dú)存在于街邊的專賣店相比，建材家居廣場中的專賣店對于異業(yè)合作的依賴度更高。 營銷捆綁化 與家電賣場中每個品牌之間銷售相對...
