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以服務(wù)贏千里
導(dǎo)語：服務(wù)無止境，快速發(fā)展的凈水行業(yè)，對(duì)售后服務(wù)的要求提升到前所未有的高度。售后服務(wù)水平的高低，直接影響品牌美譽(yù)度及品牌形象，售后服務(wù)如何跟上銷售競(jìng)爭(zhēng)的步伐，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，已經(jīng)成為一個(gè)緊迫的話題。但凈水行業(yè)的很多企業(yè)就是不愿意在服務(wù)上投入，因?yàn)閮羲a(chǎn)品后期需要換芯，利潤(rùn)不高還要上...
多品類經(jīng)營(yíng) 提升專賣店盈利能力
煙灶產(chǎn)品的家具屬性很明顯，很多不知名品牌代理商采取的是以建材賣場(chǎng)系統(tǒng)的專賣店為核心，輻射代理區(qū)域縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的分銷模式。西安德威電器有限公司也一樣，在西安的建材渠道大明宮、居然之家、紅星美凱龍建設(shè)專賣店，其中，在西安大明宮共設(shè)有4家專賣店，面積均在百萬平米以上，很好展示了品牌形象，也是很好的招商窗...
多形式促銷 多品類經(jīng)營(yíng) 多終端銷售
受互聯(lián)網(wǎng)及大環(huán)境疲軟的影響，家電業(yè)庫(kù)存量增大，流動(dòng)資金占用大，導(dǎo)致代理商贏利面臨巨大的挑戰(zhàn)。小家電行業(yè)近兩年受線上線下價(jià)格透明化的影響及單店產(chǎn)出率下滑導(dǎo)致毛利下降，人工、房租、物流等費(fèi)用不斷增加。主要表現(xiàn)為家電行業(yè)從前幾年的高速增長(zhǎng)變?yōu)楝F(xiàn)在的平穩(wěn)增長(zhǎng)，利潤(rùn)從高毛利回復(fù)到正常投資回報(bào)率，品牌從多...
互聯(lián)網(wǎng)+下專賣店的發(fā)展與變革
目前，專賣店的主流消費(fèi)群體年齡在40歲左右，因此，宣傳模式、銷售模式和銷售理念上還停留到40歲左右的消費(fèi)群體。但目前市場(chǎng)主流的消費(fèi)群體則是80后的人，專賣店銷售目標(biāo)定位與目前的主流消費(fèi)群體已經(jīng)在慢慢脫節(jié)，近兩年這種現(xiàn)象較為突出。90后、00后不認(rèn)可專賣店的主要原因就是專賣店針對(duì)這類消費(fèi)群體的活...
布局微店 先解誠(chéng)信危機(jī) 再破經(jīng)營(yíng)困局
微店 正在進(jìn)行時(shí) 2014年下半年，來自手機(jī)終端的用戶成交量就已經(jīng)接近50%，于是布局移動(dòng)終端成為了越來越多品牌的來年規(guī)劃。事實(shí)上也正是如此，隨著各種移動(dòng)APP的上線，一場(chǎng)搶占移動(dòng)終端的線上大戰(zhàn)已然開始。2015年，微店以靈活、社交、互動(dòng)的特性被悄然推上了風(fēng)口浪尖。由最初不起眼的朋友圈互動(dòng)發(fā)展...
客戶營(yíng)銷 用情撬動(dòng)“最后一米”
編者按：在與消費(fèi)者的互動(dòng)中，打好情感"牌"，對(duì)拉升品牌口碑及銷售都非常有幫助。因?yàn)?，情是最?dòng)人的，但如何對(duì)消費(fèi)者用"情"?對(duì)于經(jīng)銷商而言，就是從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，寓情感于營(yíng)銷之中，讓有情的營(yíng)銷贏得無情的競(jìng)爭(zhēng)。 而要打好情感牌，就必須要建立起與客戶的黏性，與客戶建...
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的賣貨郎
營(yíng)銷有一條鐵律，不是大的吃掉小的，也不是強(qiáng)的干掉弱的，更不是快的超過慢的，而是新的替代舊的，就像以前：說你是個(gè)賣貨郎就意味著你買賣做不大;現(xiàn)在基于移動(dòng)互聯(lián)，賣貨郎也可登上大雅之堂，再大的企業(yè)也可稱它為賣貨郎，因?yàn)槎荚谧鲋诰W(wǎng)絡(luò)的垂直生意。但需要注意的是：新媒體尤其是移動(dòng)新媒體已經(jīng)重新定義消費(fèi)...
從線上客服和線下促銷員的區(qū)別看商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
這里所說的客服指的是網(wǎng)店客服，她們主要工作是銷售，不是我們傳統(tǒng)意義上的電話中心的客服，客戶服務(wù)。從這個(gè)角度講，其實(shí)客服和促銷員是一樣的，都是銷售，都是通過自己的介紹讓用戶購(gòu)買商品。但由于工作方式完全不同，所以區(qū)別非常大，在說清她們之間的區(qū)別之前我們首先要研究什么是銷售。 銷售就是在合適的時(shí)間，...
家電智能化商機(jī)助力傳統(tǒng)代理商轉(zhuǎn)型
自2000年進(jìn)入家電行業(yè)以來，從品牌商到經(jīng)銷商，從批發(fā)市場(chǎng)到專業(yè)家電連鎖賣場(chǎng)，可以說，十多年的經(jīng)歷，讓我們對(duì)傳統(tǒng)的家電渠道有了相對(duì)深入的了解。但是，電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)線下零售業(yè)務(wù)的沖擊，令傳統(tǒng)的家電零售渠道發(fā)生了巨大的變化。而這個(gè)巨大變化的背景下，傳統(tǒng)坐商的銷售模式已經(jīng)落伍，渠道商的轉(zhuǎn)型是必然的...
全面推廣 高調(diào)造勢(shì)
編者按：鹽城一二三商貿(mào)有限公司主要以廚衛(wèi)家電代理為主，總經(jīng)理彭光樹介紹說，2年前他開始代理阿詩(shī)丹頓廚衛(wèi)產(chǎn)品，重點(diǎn)發(fā)展縣鄉(xiāng)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，但現(xiàn)在，阿詩(shī)丹頓的經(jīng)營(yíng)在公司的占比已經(jīng)達(dá)到70%，市場(chǎng)中也僅有老板、A.O.史密斯、美的等少數(shù)幾個(gè)品牌和他有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，當(dāng)時(shí)的很多競(jìng)爭(zhēng)品牌已經(jīng)離他們?cè)?..
